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Gelöst

Vertragskündigung zurückziehen

Guten Tag,

ich habe fälschlicher weise einen falschen Vertrag gekündigt da ich mehrere habe. Kann mir jemand sagen ob es möglich ist den Vertrag wieder zu verlängern? Eine Kündigungsbestätigunh habe ich bisher nicht bekommen per Mail

5 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

@Laui63 

DSL/Kabel/LTE,5G?

 

Zu wann ist denn gekündigt? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bumer
Rang

@Laui63 

rufe die 0800 99 10 190 an. Es ist die Nummer von der Kündigungshotline. Dort werden deine Fragen beantwortet. 🍀

o2_Sven

Hallo @Laui63 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

In der Regel ist es nicht schwierig eine Kündigung wieder rauszunehmen, abhängig vom Datum zu der die Deaktivierung des Vertrags hier stattfinden soll. Da die Kündigung bei dir ja wohl noch relativ frisch ausgesprochen wurde, denke ich wird dies jedoch keine Hürde darstellen. Wenn es nur eine einzelne Kündigung die gerade bei dir am Laufen ist, dann können wir diese gerne rausnehmen, ansonsten müssten wir natürlich wissen um welchen Vertrag es geht.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
o2_Senay

Hallo @Laui63, konntest du noch anhand der Unterstützung hier deine Kündigung zurückziehen? Lass uns gerne wissen, wenn wir dich hier weiterhin unterstützen können?

Viele Grüße,

Senay

o2_Sven

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Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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