Hallo,
ich habe zum 24.10.2024 meinen DSL-Vertrag gekündigt. Leider wurde die Kündigung nicht ausgeführt. Der Anschluss ist nach wie vor aktiv
und im Kundencenter auf o2online zählt der Zähler, der die Tage bis zum Verragsende rückwärts gezählt hat, jetzt wieder hoch.
Da ich die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren möchte, nervt das ziemlich.
könnt ihr bitte den Anschlusss deaktivieren und die Nummer freigeben?
En Abruf bei eurer Hotline war wenig hilfreich.