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Vertragskündigung wegen Umzug

  • June 21, 2022
  • 5 Antworten
  • 83 Aufrufe

Ich würde gerne meinen Internet- und Telefonvertrag aufgrund eines Umzuges kündigen. Kann ich das nur per Brief/Post oder auch online? 
LG

Lösung von schluej

Moin Moin,

das ist kein Kündigungsgrund.

Bitte beauftrage einen Umzug.

Achtung: O2 bietet an die Kosten für den Umzug zu erlassen, ABER dann verlängerst Du den Vertrag um 24 Monate. Wenn Du das nicht möchtest (die 24 Monate) dann zahle den Umzug!!

Achte auch auf Bestätigungsschreiben ob da dann nicht eine Verlängerung steht. Dann sofort Widerrufen wenn nicht geünscht.

Das Wichtigste in Kürze:

  • Ziehen Sie um, können Sie Ihren Telefon- und Internetvertrag in der Regel unverändert weiterführen. Ihr Anbieter muss die Leistung am neuen Wohnort genauso erbringen, wie dies auch am alten Wohnort vertraglich vorgesehen war.
  • Kann Ihr Anbieter die vereinbarte Leistung an Ihrem neuen Wohnort nicht erbringen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Sie können den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.
  • Wenn Sie früh genug Bescheid wissen, können Sie mit dieser Frist sogar zum Zeitpunkt des Auszuges kündigen.
  • Kontaktieren Sie Ihren Anbieter bei geplantem Umzug rechtzeitig, um die Möglichkeiten einer Mitnahme des Telefon- oder Internetanschlusses abzuklären.

Weiter lesen hier: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/umzug-die-rechte-der-telefon-und-internetkunden-11034

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • June 21, 2022

Hallo,

erst den Umzugsauftrag stellen, wenn dort nicht geschaltet werden kann, wird o2 dir die weitere Vorgehensweise mitteilen. Aber nur wegen einen Umzug kündigen geht nicht, es sei denn du kannst monatlich kündigen, weil deine Mindestlaufzeit abgelaufen ist oder ein Flex Vertrag vorliegt. 

LG


schluej
Legende
  • Lösung
  • June 21, 2022

Moin Moin,

das ist kein Kündigungsgrund.

Bitte beauftrage einen Umzug.

Achtung: O2 bietet an die Kosten für den Umzug zu erlassen, ABER dann verlängerst Du den Vertrag um 24 Monate. Wenn Du das nicht möchtest (die 24 Monate) dann zahle den Umzug!!

Achte auch auf Bestätigungsschreiben ob da dann nicht eine Verlängerung steht. Dann sofort Widerrufen wenn nicht geünscht.

Das Wichtigste in Kürze:

  • Ziehen Sie um, können Sie Ihren Telefon- und Internetvertrag in der Regel unverändert weiterführen. Ihr Anbieter muss die Leistung am neuen Wohnort genauso erbringen, wie dies auch am alten Wohnort vertraglich vorgesehen war.
  • Kann Ihr Anbieter die vereinbarte Leistung an Ihrem neuen Wohnort nicht erbringen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Sie können den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.
  • Wenn Sie früh genug Bescheid wissen, können Sie mit dieser Frist sogar zum Zeitpunkt des Auszuges kündigen.
  • Kontaktieren Sie Ihren Anbieter bei geplantem Umzug rechtzeitig, um die Möglichkeiten einer Mitnahme des Telefon- oder Internetanschlusses abzuklären.

Weiter lesen hier: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/umzug-die-rechte-der-telefon-und-internetkunden-11034


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2022

Ich ziehe um und brauche zusätzlich einen TV-Anschluss, da dort vor Ort Kabel vorhanden ist.  Gilt dieses als Sonderkündigungsrecht? 


Vilureef
Legende
  • June 21, 2022

Hallo,

nein. Stelle wie geschrieben, einen Umzugsauftrag.

LG


o2_Matze
  • Moderator
  • July 4, 2022

Hi @Janina_Her 

Willkommen in unserer o2 Community.

Deinen Vertrag kannst du generell gesehen immer kündigen, die Frage ist nur zu wann. 

schluej und Vilureef haben es schon perfekt zusammengefasst, dem kann ich so gar nichts mehr hinzufügen (vielen Dank euch beiden) 

Bezüglich

Ich ziehe um und brauche zusätzlich einen TV-Anschluss, da dort vor Ort Kabel vorhanden ist. 

habe ich eine super Alternative für dich. o2 TV , damit bleiben keine Wünsche mehr offen. 

Falls du dazu Fragen hast immer raus damit, wir helfen dir hier gerne weiter.

Lieben Gruß. 

Matze