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Vertragsinhaberwechsel

  • February 8, 2022
  • 4 Antworten
  • 271 Aufrufe
O
Besucher:in

Guten Tag, 

 

wir haben mit Wirkung zum 01.01.2022 ein Gewerbebetrieb übernommen. Das heißt, wir müssen/möchten auch den O2 Telefonvertrag von der vorherigen Inhaberin übernehmen. Trotz mehrmaliger Aussagen in der Hotline ist ein Vertragsinhaberwechsel wohl immer noch nicht möglich und auch die Änderung der Rechnungsadresse klappt leider überhaupt nicht. Wir kommen in diesem Thema überhaupt nicht weiter und finden den Service mittlerweile so semi-optimal. 

Wann ist ein Vertragsinhaberwechsel denn endlich wieder möglich ?? Es muss doch bei einer Geschäftsübernahme möglich sein, den bestehenden Vertrag zu übernehmen. 

Viele Grüße  

Lösung von Vilureef

Hallo,

dort wird es stehen, wenn es wieder funktioniert: 

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • February 8, 2022

    Hallo,

    dort wird es stehen, wenn es wieder funktioniert: 

    LG

    -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • February 8, 2022

      Hallo @OtteWHV ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

      Du hast von @Vilureef  schon den richtigen Tipp bekommen (:hibiscus: ).

      Prinzipiell ist der Vertragsinhaberwechsel möglich, nur leider aktuell nicht.

      Schau dich gerne weiter hier in unserer o2 Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb doch für eines unserer Testgeräte :wink:

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        O
        Besucher:in
        • OtteWHV
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 8, 2022

        Das ist aber ja keine Lösung…….. Bei einer Geschäftsübernahme muss es auch möglich sein, eine Vertragsübernahme zu realisieren, zumal O2 eine Kündigung wegen Geschäftsaufgabe der ehemaligen Inhaberin verweigert und wir keinen neuen Vertrag abschließen können. 

        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 14, 2022

        Hallo @OtteWHV,

        natürlich wäre es schön, wenn wir aktuell einen Vertragsinhaberwechsel anbieten würden ,das ist aber eben leider nicht der Fall. 

        Alternativ kann natürlich durch den ehemaligen Anschlussinhaber ein Umzug des Anschlusses beauftragt werde, normalerweise lässt sich auch im Rahmen eines Neuvertrages eine belegte Leitung für den neuen Anschluss schalten.

        Gruß,

        Lars

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