Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsinhaber wechseln

  • September 13, 2019
  • 8 Antworten
  • 685 Aufrufe
W
Besucher:in
Guten Tag,
ich habe in "Mein O2" unter dem angegebenen Ort "Tarife&Optionen"--> "Vertrag verwalten" leider keine Option Vertragsinhaber wechseln.
Auch wenn ich auf Meine Daten ändern gehe und dort auf den Link zu "Vertragsinahber wechseln" gehe funktioniert dies nicht.
Ich benötige zwingend eine Änderung der Vertragspartner Daten, diese Fehlfunktion ist mehr als Ärgerlich !
Es handelt sich um einen O2 DSL Anschluss.

Lösung von bielo

Das ist dann leider keine Änderung des Namens, sondern in der Tat eine klassische Vertragsübernahme. Da bin ich eben der Meinung, dass o2 dies im DSL-Bereich derzeit nicht anbietet.

Ein DSL-Profi wird mich dann ggf korrigieren.

    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 13, 2019
    Wenn ich das richtig erinnere, dann ist derzeit eine Vertragsübernahme nicht möglich.

    Welche Daten sollen denn geändert werden?
      W
      Besucher:in
      • WGDOBEN
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 13, 2019
      Wenn ich das richtig erinnere, dann ist derzeit eine Vertragsübernahme nicht möglich.

      Welche Daten sollen denn geändert werden?

      Das hoffe ich nicht!

      Es sollen Name und Kontodaten geändert werden. Optional auch Geburtsdatum aber das ist eher unwichtig.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 13, 2019
      Kontodaten sollten doch so änderbar sein.

      Der Vertragsinhaber hat einen neuen Namen oder ist es eine andere Person?
      W
      Besucher:in
      • WGDOBEN
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 13, 2019
      Kontodaten sollten doch so änderbar sein.

      Der Vertragsinhaber hat einen neuen Namen oder ist es eine andere Person?

      Es ist eine andere Person. Konotdaten sind eventuell änderbar, das habe ich noch nicht probiert. Aber ich wünsche das auch der Name geändert wird, da ich mit diesem vertrag nun nichts m ehr zu tun habe.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • September 13, 2019
      Das ist dann leider keine Änderung des Namens, sondern in der Tat eine klassische Vertragsübernahme. Da bin ich eben der Meinung, dass o2 dies im DSL-Bereich derzeit nicht anbietet.

      Ein DSL-Profi wird mich dann ggf korrigieren.
        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • September 16, 2019
        Hallo @WGDOBEN und @bielo,

        es ist richtig, Vertragsinhaberwechsel sind aktuell nicht möglich.

        Grüße
        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          E
          Besucher:in
          • Ensj
          • Besucher:in
          • March 12, 2020

          Ich kann den Vertragsinhaber nicht wechseln,da mir ständig die Nachricht angezeigt wird das der Nutzer noch eingeloggt ist ,obwohl es nicht so ist.somit kann ich nicht fortfahren mit dem Wechsel

           

          bielo
          Legende
          • bielo
          • March 12, 2020

          Anderen Browser mal testen. 

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica