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Warum O2 Service
Frage

Vertragsänderung / O2 DSL Classic S Flex (ex. Fun Max) auf o2 Home S 50


Hallo,

ich möchte von meine aktuellen Tarif O2 DSL Classic S Flex (ex. o2 DSL FUN MAX FLAT ISDN) auf einen aktuellen Tarif mit Allnet-Flat im Festnetz wechseln. Es geht mir nur um die Erweiterung der Flatrate-Telefonie ins Mobilfunknetz vom Festnetzanschluss aus. Die Internetgeschwindigkeit bleibt somit gleich.

Ich habe hierzu ein Angebot von O2 über den Tarif o2 Home S 50 erhalten. Die ISDN Komfort Option soll weiterhin bestehen bleiben (2,99 Euro mtl. zum Grundpreis).

Das übermittelte Angebot vom 21.12.2023 enthält die o.g. Bestandteile.

Es sind jedoch vier Fragen aufgetreten:

1.)

Im aktuellen Angebot wird kein Router (mehr) erwähnt. Zurzeit nutze ich die O2 HomeBox 2 mit ISDN-S0-Port (1x) seit der Zwangsumstellung auf VoIP. Bleibt der Router bestehen und wird durch O2 bei einem Defekt wie bisher ausgetauscht? Im aktuellen Tarif fällt für den Router keine Miete an.

2.)

Die aktuellen Router (Fritzbox etc.) verfügen über keine ISDN-S0-Port mehr. Welche Alternativen gibt es von O2 zur O2 HomeBox 2?

3.)

Ich nutze noch aus Alice-Zeiten die Option Mobile Basic von O2 mit Unify. Bleibt diese Option mit meinen zwei unterschiedlichen Mobilfunk-Nummern (SIM-Karten) im Tarif o2 Home S 50 besehen?

4.)

Im Angebot werden für die ersten 12 Monate ein Rabatt von 5,00 Euro auf den Grundpreis gewährt, welche ab dem 13. Monat entfallen. Zusätzlich werden mir 5,00 Euro Kombi-Vorteil gewährt. Wofür ist ist mir jedoch nicht bekannt. Laut Angebot heißt es lediglich mit Sternchen “der Vorteil gilt nur wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen, berechtigenden o2 Vertrag verfügt, der unter demselben Rechnungskonto geführt wird.”

Ist der Kombi-Vorteil überhaupt bei mir richtig im Angebot?

 

Mit bestem Dank für die Beantwortung meiner Fragen

 

Philippe 

 

Edit o2_Matze 21.12.23 19:17 aus dem Wohnzimmer zu o2 Home verschoben

8 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11764 Antworten
  • 21. Dezember 2023

@Hamburg2245

ein wenig kann ich helfen,

 

Hamburg2245 schrieb:

3.)

Ich nutze noch aus Alice-Zeiten die Option Mobile Basic von O2 mit Unify. Bleibt diese Option mit meinen zwei unterschiedlichen Mobilfunk-Nummern (SIM-Karten) im Tarif o2 Home S 50 besehen?

die Mobilfunk-Rufnummern sind inzwischen selbstständig und bleiben bestehen

bei einem Tarifwechsel entfällt, aber der Unify-Vorteil zum/vom Festnetz.

Untereinander der Mobilfunk-Rufnummern bleibt der Unify Vorteil.

 

Hamburg2245 schrieb:

4.)

Im Angebot werden für die ersten 12 Monate ein Rabatt von 5,00 Euro auf den Grundpreis gewährt, welche ab dem 13. Monat entfallen.

 

du hast wohl ein Neukundenangebot bekommen? 🤷🏻

und keinen Tarifwechsel.

 

Hamburg2245 schrieb:

Ist der Kombi-Vorteil überhaupt bei mir richtig im Angebot?

nur wenn du zusätzlich einen berechtigten Vertrag hast.

siehe

https://static2.o9.de/resource/blob/69744/dacbd23812cf99a069ae3d6957a03c53/kombivorteil-pdf-download-data.pdf

 

 


poales
Profi
  • Profi
  • 11764 Antworten
  • 21. Dezember 2023

@Hamburg2245

ob du deinen Router kostenfrei weiter nutzen kannst glaube ich nicht,

das sollte ein O2 Moderator prüfen.

 

Router

https://www.o2online.de/internet-festnetz/wlan-router/

und aktuelle Kosten findest du hier:

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21775 Antworten
  • 9. Januar 2024

Hallo @Hamburg2245 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Hier hast du ja schon einige gute Hinweise von poales erhalten.
Korrekt, einen kostenlosen Router können wir dir nicht anbieten, auch nicht im Zuge der Vertragsverlängerung.
Diesen kannst du aber bei uns mieten, oder ihn dir im freien Handel selbst besorgen.
Wenn du einen von uns mieten möchtest, dann teile uns bitte hier mit, welches Modell du da bevorzugst. 

Damit wir hier für dich nach einem Angebot schauen können, benötigen wir noch ein paar Daten von dir. 
Daher hab ich dir, zum Datentaustausch, soeben eine Private Nachricht über o2_VVL geschickt.
Schaue dazu bitte hier in dein Postfach.

Deine Emailadresse ist noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Viele Grüße Maria


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 11. Januar 2024

Hallo @Hamburg2245

hast du dir schon die PN von Maria unter @o2_VVL angeschaut? 

 

Liebe Grüße,

Tobias


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 11. Januar 2024

Hallo @Hamburg2245

vielen Dank für deine Mitteilung in der PN. 

Solltest du noch Fragen haben, oder ein Angebot doch noch interessant sein, komme gerne auf uns zu. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. Januar 2024

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich werde erstmal meinen alten “Alice-Vertrag” mit dem (inklusivem) O2-Router (O2-Box2) für meinen monatlichen Preis von 31,90 Euro weiterlaufen lassen. Es lohnt sich nicht für die paar Gespräche ins Mobilfunknetz vom Festnetzanschluss aus 10 Euro oder mehr monatlich bezahlen zu müssen. Da ist die Einzelabrechnung der Gespräch sicherlich auf Dauer günstiger.

Irgendwann wird mich O2 wieder zwangsweise auf einen aktuellen Vertrag umstellen, so wie es mit dem “Alice-Vertrag” mit den 16 Mbit/s auf die aktuellen 50 Mbit/s im Jahr 2019 war.

Mit besten Grüßen

 


poales
Profi
  • Profi
  • 11764 Antworten
  • 11. Januar 2024
Hamburg2245 schrieb:
...

Ich werde erstmal meinen alten “Alice-Vertrag” mit dem (inklusivem) O2-Router (O2-Box2) für meinen monatlichen Preis von 31,90 Euro weiterlaufen lassen. Es lohnt sich nicht für die paar Gespräche ins Mobilfunknetz vom Festnetzanschluss aus 10 Euro oder mehr monatlich bezahlen zu müssen.

 

als Hinweis

vom alten Alice- Festnetz- Tarif zum Mobilfunk zahlst du 22ct.

aber

vom alten Alice-Handy-Tarif zum Mobilfunk zahlst du nur 15ct.

wenn du also längere Gespräche hast,nutze das Handy mit der Option Mobil.😉

 

 

 

Hamburg2245 schrieb:

Irgendwann wird mich O2 wieder zwangsweise auf einen aktuellen Vertrag umstellen, so wie es mit dem “Alice-Vertrag” mit den 16 Mbit/s auf die aktuellen 50 Mbit/s im Jahr 2019 war.

ja, hab ich auch noch immer 😎


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21775 Antworten
  • 15. Januar 2024

Hallo @Hamburg2245 ,

danke für deine Rückmeldung dazu.
Ich kann deine Entscheidung diesbezüglich verstehen. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Danke auch an poales für den Hinweis auf die Gesprächskosten. 
Das ist ein guter Tipp. 😊

Viele Grüße Maria


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