Vertragsänderung DSL classic S zu my Home L

Hallo @Heno ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
Meine Kollegen machen dir in Kürze gerne ein Angebot per Email.

Ist deine Emailadresse korrekt?

Liebe Grüße Maria

Hallo o2_Maria,

mein anliegen war nicht eine Vertragsverlängerung, sondern eine Vertragsveränderung von o2 DSL Classic S zu o2 my Home L. Dazu würden wir gerne die Fritz!Box 7590 Mitmieten. Zur Bestätigung meine E-Mail Adresse ist korrekt.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Heno ,

ein Tarifwechsel des DSL Vertrages zieht auch immer eine Vertragsverlängerung mit sich. 
Somit kann ich dir nur ein Angebot für den my Home L Tarif mit einer neuen 24 monatigen Laufzeit machen. 

Folgende Informationen wären noch nötig, damit wir dir ein Angebot erstellen können:

• Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
• wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?

Die Preise für die Fritzbox 7590 lauten: 

49,99 EUR einmalige Bereitstellung

9,99 EUR Versandkosten

5,99 EUR monatliche Miete

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

zu den Information die sie noch benötigen:

• den Verfügbarkeitscheck habe ich gemacht und es ist an meiner Adresse möglich
• wir telefonieren nur ins deutsche Festnetz also benötigen wir keine o2-, Allnetflat
• sonst benötigen wir keine weiteren Optionen

Mit den Preisen für die Fritzbox 7590 sind wir einverstanden und würden es Mitmieten.

Mit freundlichen Grüßen

@Heno denke daran:

der Router bleibt trotz der monatlichen Miete im Eigentum von O2, also solltet ihr mal einen neuen brauchen, den Provider wechseln etc. dann muss der Router wieder zurückgeschickt werden an O2. Ich empfehle den eigenen Kauf, unter anderem auch weil der Kauf am Ende günstiger war.

Nur damit du Bescheid weißt.
 

VG

Hallo @Heno ,

prima, ich habe dir nun ein Angebot per Email geschickt.

Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Heno ,

hast du dir das Angebot in Ruhe anschauen können?
Wie hat es dir gefallen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Heno ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

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