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Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag widerrufen - Schufa Service Konto nicht gelöscht


Hallo,

 

Ich habe gerade in meinen Schufa-Datensatz reingeschaut und festgestellt, das dort 4 Servicekonten seitens O2 aufgeführt sind. Zwei von diesen Servicekonten gehören allerdings zu Verträgen, die ich innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen habe. trotzdem wurden diese nicht gelöscht.

Alle 4 Vermerke sind mit folgendem Text gekennzeichnet:

“Am XX.XX.XX hat Telefonica Germany GmbH (...) den Abschluss eines Telekommunikationsvertrages gemeldet und hierzu das Servicekonto unter der Nummer XXXXXXX übermittelt. Diese Information wird gespeichert, solange die Geschäftsbeziehungen bestehen.”

 

Hier eine kleine Übersicht der Servicekonten:

 

Vom 15.10.2018 -Servicekonto-Nr .: XXXX4EB → DSL-Flex Tarif (Vertrag besteht noch, Eintrag korrekt)

Vom 28.03.2021 -Servicekonto-Nr .: XXXXBA7 → my Home M LTE (Vertrag widerrufen, Eintrag falsch)

Vom 30.03.2021 -Servicekonto-Nr .: XXXX470 → my Home M LTE (Vertrag widerrufen, Eintrag falsch)

Vom 12.04.2021 -Servicekonto-Nr .: XXXX2AD → my Home M LTE (Vertrag besteht noch, Eintrag korrekt)

Es geht hier also konkret um die Servicekonten mit den Endziffern BA7 vom 28.03.2021 und der Endziffer 470 vom 30.03.2021. Beide Verträge bestehen aufgrund des Widerrufs nicht mehr. Deswegen würde ich diese gerne von der Schufa bzw. O2 löschen lassen. Kann bei bedarf die vollständigen unzensierten Servicekontonummern auch gerne per PN schicken.

 

Darüber hinaus ist die Schufa ja nicht die einzige Auskunftskartei. Wenn ich das richtig verstanden habe arbeitet Telefonica auch noch mit Arvato Infoscore, Creditreform und Crif Buergel zusammen. Ich gehe mal davon aus, dass dort auch noch entsprechende Einträge zu den widerrufenen Verträgen  bestehen, die nicht mehr aktuell sind. Ich bitte darum auch diese Einträge zu löschen.

 

Gruß

Macci

Lösung von Vilureef

Hallo,

melde der Schufa die falschen Einträge, die werden dann dementsprechend reagieren.

LG

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3 Antworten

  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 5. August 2021

Hallo,

melde der Schufa die falschen Einträge, die werden dann dementsprechend reagieren.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 11. August 2021

Ok, dass ging schnell. Habe es vor 5 Tagen der Schufa gemeldet. Heute kam bereits per Post die Mitteilung, dass man die Servicekonten überprüft und gelöscht habe. Bin jetzt mal gespannt, was die anderen Auskunftskarteien so gespeichert haben.


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5524 Antworten
  • 25. August 2021

Hallo @Macci67 . 

Freut mich sehr dass du so schnell Antwort erhalten hast und ein Teil direkt geklärt werden konnte. 

Hast du in der Zwischenzeit vielleicht bereits weitere positive Rückmeldung erhalten ? 

Halte uns gerne auf dem Laufenden. :blush:

Schon etwas interessantes in der Community gefunden? Kennst du schon den Community Wochenrückblick ? 

Hier hast du die komplette Woche im Überblick, spannende und lustige Themen einmal zusammengefasst. :sunglasses:

Viel Spaß beim lesen. :hugging:

Liebe Grüße, 

Anna:tulip:

 


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