Vertrag verlängert ohne zustimmung

@Lalarya 

hast du Infos wie Auftragsbestätigung per Mail erhalten?

Das Ding ist ich habe keine Email erhalten. Wie kann ich bitte die Vertrag kündigen?

Dann erhielt ich die schockierende Nachricht, dass der Vertrag ohne meine Zustimmung verlängert worden war.

Wann [Datum] soll das gewesen sein?

eine Kündigung  beendet  den  Vertrag  zum  Laufzeitende.

du kannst  innerhalb von 14 Tagen nach dem Vertragsabschluss widerrufen. widerruf@cc.o2online.de

oder falls die 14 Tage schon rum sind,

schreibe an O2 und zweifele die Vertragsverlängerung  an,

da du keine Auftragsbestätigung bekommen hast.

Hallo Danke schön! Könnens sie mir genauer erklären wie ich das machen soll? Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten Garnichts. Die Vertrag wurde im Mai ohne meine Zustimmung verlängert ich hab es erst gestern davon mitbekommen. Ich habe überlegt zum Anwalt zu gehen weil mir wirklich nichts einfallen.

13 Mai wurde die vertrag verlängert. Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten garnichts! Ohne meine Zustimmung auch noch.

@Lalarya Hast Du die Kontakt Email Adresse in mein o2 kontrolliert? Hat jemand vielleicht Zugriff auf dein Email Account? 
Wo und Wie hast Du deinen Vertrag damals 2022 abgeschlossen? In einem o2 (Partner) Shop vielleicht?

Hallo tut mir leid ich habe gerade nach geschaut und es wurde eine Auftragsbestätigung geschickt. Die habe ich erst heute gesehen. Was kann ich aber trotzdem dagegen machen? Ich kann das nicht wieder Zahlen das ist mir zu viel. Die einzige Lösung die ich jetz habe ist einfach nicht zu bezahlen bis das Vertrag von o2 gekündigt wird.

dann wird O2 die Rechnungsbeträge an ein Inkassounternehmen übergeben,

und es fallen auch noch Mahnkosten an.

von wann genau ist die Auftragsbestätigung? Datum?

am 14.Mai 2024. Bitte helfen sie mir! Ich bin Alleinerziehende ich kann mir das nicht leisten. 

Verträge können nicht ohne Zustimmung verlängert werden. 
Sende eine Vertragsanzweiflung über das Kontaktformular. o2 wird dir dann mitteilen wie es zum Abschluss kam.

Formular Identitäsmissbrauch

Kontaktformular

Ich habe die Vertrag im o2 Shop abgeschlossen in 2022 August.

Es geht hier nur um die Verlängerung. Wenn du sicher bist, dieser nicht selbst zugestimmt zu haben, dann solltest du den Vertrag anzweifeln.

Hallo @Lalarya, schön, dass du uns hier schreibst. Wir schauen uns das gern an und finden sicher eine Lösung für dich.

Wenn du den Vertrag 2022 abgeschlossen hast und dieser eine Laufzeit von 24 Monaten hat, könnte es sich um die automatische Vertragsverlängerung handeln. Kannst du uns die Mail aus Mai hier einmal posten aber bitte ohne deine persönlichen Daten? Diese bitte schwärzen.

Viele Grüße, Ines.

Hallo hier.

ich habe das da erhalten.

. Eine Preislist o2 Home   und Widerufsbelehrun habe ich auch erhalten.

Edit o2_Kathi 21.06.24 Vollzitat entfernt

Das ist die gesetzliche Pflichtinformation auf dessen Basis du per Textform zustimmen musst bevor es gebucht wird. Da du geschrieben hast das du das nicht getan hast, gehe den Weg mit der Vertragsanzweiflung.

Die Geschichte passt vorne und hinten nicht.

Erst 14.06. dann 14.05. Erst keine Infos dazu erhalten und jetzt liegen die auf einmal vor...

@Sandroschubert 

TE hat heute angerufen und erfahren, dass am 14.5. verlängert wurde.

@Bollermann du musst nicht immer mir hinterherschreiben, ich habe das schon genau verstanden. Verstanden?

Hallo @Lalarya, 🙂
es ist schon eine Weile her und ich wollte mal nachfragen, wie es mit deinen Verträgen aussieht, ist alles geklärt? 
Liebe Grüße, Maren 🌼

Für alle Mitlesenden, Kommentare wurden zu eigenem Beitrag zugefügt: Vertragsverlängerung ohne Zustimmung ( 2 Handyverträge plus o2TV) | O₂ Community

Hallo Lalarya, Laut Europarecht darf ein Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern. Danach muss er monatlich kündbar sein. Mir ist das gleiche passiert: Jemand hat im Januar angerufen und gefragt, ob ich bei O2 sei. Mehr nicht. Ich habe mit Ja geantwortet und zahle seitdem circa 30 € mehr. Auf meine Nachfrage. In meinem Handy laden sagte man mir, dass ich einer Verlängerung meines Vertrages telefonisch im Januar zugestimmt hätte. Das ist wirklich Betrug und man kann ein Formular zu Identitäts Missbrauch bei o2 einreichen. Ich werde dies jetzt tun und bin gespannt auf das Ergebnis. Dir auch viel Glück!

​@Evekublue Ein Vertrag darf aktiv um bis zu 24 Monate verlängert werden, nur bei einer  automatischen Verlängerung darf diese nur 1 Monat sein.

Betrug ist eine vorsätzliche Straftat. Du solltest bei der Polizei Anzeige erstatten wenn du o2 Betrug vorwirfst.

Den Vertrag anzuzweifeln ist der richtige Schritt, allerdings wenn das im Januar war, warum erst jetzt?

Hallo ​@Evekublue,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Wie Sandroschubert schrieb, sind die automatische Vertragsverlängerung von 1 Monat und die vereinbarte Vertragsverlängerung zu vereinbarten Konditionen um 24 Monate zwei verschiedene Vorgänge. 

Ist dein Vertrag um 24 Monate verlängert worden, du hast diesem und den entsprechenden Konditionen nicht zugestimmt, hast du bei Abschluss per Telefon und auch online eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Zudem besteht die Möglichkeit der Vertragsanzweiflung.

Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden zu deiner Anzweiflung der Vertragsverlängerung.

Viele Grüße,

Gerrit