Vertrag gekündigt, Leitung früher deaktivieren

Du musst die Ummeldebestätigung einreichen, erst dann wird der Anschluss in der alten Wohnung deaktiviert! Wenn du die Ummeldebestätigung eingereicht hast, bekommst du 2 Möglichkeiten: 

1. Du musst einen Umzug an die neue Adresse beauftragen. Kann o2 dort schalten, zahlst du monatlich weiter, kann o2 nicht schalten, wird der Anschluss deaktiviert und du zahlst 3 weitere Monate Grundgebühren per Einmalzahlung - gilt aber erst, wenn du die Ummeldebestätigung eingereicht hast - nicht rückwirkend! 

oder

2. der Anschluss in der alten Wohnung wird vorzeitig deaktiviert und dir die Einmalzahlung der restlichen Grundgebühren bis Juli 2021 in Rechnung gestellt. 

Ein Umzug bzw Auszug aus der Wohnung rechtfertigt keine vorzeitige Kündigung, deswegen musst du auch weiter zahlen oder eben den Umzug beauftragen und hoffen, dass keine Leitung bzw kein Port frei ist. 

Bei entsprechenden Einrichtungen KANN so ein Anschluß meist nicht geschaltet werden. Dann macht es Sinn den Umzug zu beauftragen. Dann wird festgestellt “geht nicht” und die Sache ist mit 3 Monaten Strafzahlung beendet. Auch 65-jährige müssen sich an die Gesetze (TKG, BGB usw.)  halten. 

Hallo, 

den letzten Satz hätte ich jetzt nicht gebraucht, da ich mich gern an die Gesetze halte. Aber danke für die Antworten. Dass Nichtleistung bezahlt werden muss, war mir neu. 

Grüße

@BesserWissen  o2 leistet ja gemäß Vertragsbedingungen, dass du umgezogen bist, liegt ja in deiner privaten Lebensplanung, dazu kommt, dass du nicht fristgerecht gekündigt hast. 

Wie gesagt: ob es bei Zahlung bis Juli 2021 gemäß Vertragslaufzeit und ordentlicher Kündigungsfrist bleibt oder eben (lediglich) 3 weitere Monate gemäß Sonderkündigungsrecht sind, musst du anhand Nachweisen mit o2 klären. 

Viel Glück 🍀

Sorry, aber mit Jüngeren darf man ja so reden

War nicht böse gemeint, sollte aber darauf hindeuten, das die Verfahrensweise dazu gesetzlich geregelt ist. Dazu zählen die 3 Monate ab Ummeldung, falls nicht angeschlossen werden kann.

Hallo @BesserWissen,

herzlich willkommen in unserer Community!

vielen Dank, dass du uns dein Anliegen geschildert hast. Es ist immer ärgerlich, wenn man für einen Vertrag zahlen muss, den man nicht mehr nutzen kann. Die schnellste Möglichkeit, um den Anschluss an der alten Adresse zu abzuschalten, ist eine vorzeitige Deaktivierung. Hier würde der Anschluss innerhalb weniger Tage für den Nachmieter freigegeben. Allerdings werden in diesem Fall auch die Gebühren für die restliche Laufzeit auf einmal fällig.

Der Umzug ist hier für dich sicher die bessere Lösung, wie @Bollermann und @Klaus_VoIP bereits geschrieben haben. Du kannst ihn einfach online hier beauftragen oder direkt bei der Kundenbetreuung anrufen.

Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gerne erneut hier bei uns.

Viele Grüße

Giulia

Tja … leider ist es jetzt tatsächlich so, dass ich bis zu meinem Vertragsende am 03.07.2021 voll für den nicht mehr genutzten DSL-Anschluss bezahlen muss. Ein Jahr lang umsonst DSL-Gebühren. 

Habe heute die Rechnung über 306€ bekommen und das als Rentner. Ich bin grad richtig überfordert. 

Noch mal zum Sachverhalt: 

Habe einen DSL-Vertrag leider im April 2020 (ca. 20 Tage zu spät) gekündigt. Ich bin dann im Mai 2020 umgezogen, konnte den DSL-Vertrag nicht mitnehmen, da ich in eine WG gezogen bin. Der neue Vertragsbeginn war am 04.07.2020 und läuft nun bis 03.07.2021 - ein ganzes Jahr ohne Leistung, aber mit viel Geld für mich.

Den Router habe ich nach Freischaltung der Leitung durch O2 in meiner alten Wohnung erst im Juni zurückschicken können. Das hat der neue Mieter erledigt. Gebühren für den Router stehen jetzt ebenfalls auf der Abschlussrechnung. - kann ich mir auch nicht erklären.. 

Ich schreibe diese Mail, um Euch zu warnen. Bei O2 gibt es keine Kulanz und auch kein Verständnis, sondern die volle finanzielle Last für Null-Leistung. 

Aus meiner Sicht: Nie wieder O2 !!!

Das einzige was auf jeden Fall möglich ist, ist, die Rechnung bis Ende der neuen Laufzeit monatlich zu zahlen, da o2 keinen Anspruch auf den Gesamtbetrag auf einmal hat.

Hast du einen Nachweis für den zurückgesendeten Router? Da gibt es Geld zurück.