Vertrag finden

@zlzzzl 

hi, gibt es den Vertrag noch?

wenn nicht, wozu brauchst du die Angaben?

mfg

Entschuldige, ich habe mich geirrt. ich habe mein Konto nicht registriert, als ich die Vertrag eingereicht habe.

@zlzzzl 

dann registriere deine Rufnummer hier:

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Aber die Handynummer, die ich bei der Bestellung hinterlassen habe, war die Handynummer einer Prepaid-Karte, nicht eine Kontraktkarte.Ich kann mein O2-Konto jetzt nicht über diese Handy-Nummer registrieren.

so jetzt noch mal von vorne, damit ich dein Anliegen besser verstehe

1. geht es überhaupt um einen DSL-Neu-Vertrag den du bestellt hast?
2. falls ja, wann?
3. falls nein, was hast du bestellt?
4. woher ist die Vertragsnummer?

→ aus einer Auftragsbestätigung?

oder

→ ist das die Kundenummer von einem Bankkonto- Auszug?

5. ist überhaupt schon ein Vertrag aktiv?

Ich habe DSL auf Oktober fünf bestellt.Aber ich habe mein O2-Konto damals nicht registriert. Ich habe gerade eine Bestellung auf der offiziellen Website eingereicht.Jetzt ist die Auftragnummer in meiner E-Mail.Ich denke, der Vertrag ist aktiv.Weil ich gestern eine E-Mail erhalten habe.Es steht, dass mein Befehl im dritten Schritt ist, das heißt, meine Anschlusses zu bestätigen.