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Vertargswechsel O2 DSL Classic S Flex

  • June 19, 2020
  • 8 Antworten
  • 165 Aufrufe
ubon75
Besucher:in

Hallo,

ich möchte von meinen alten Vertrag O2 DSL Classic S Flex wechseln auf O2 my Home M. Laut Preisliste muss ich wie für einen Neuanschluss zahlen, obwohl Anschluss und Hardware bereits vorhanden sind. Gibt es andere Optionen und Angebote für Bestandskunden?

Vielen Dank

Lösung von o2_Matze

Hallo @ubon75 

Wir können gerne deinen Tarif umstellen. Die Änderung ist kostenlos, du zahlst dann für den o2 My Home M flex 29,99 im Monat. 

Ich möchte dich an dieser Stelle kurz auf die Produktinformationsblätter hinweisen, die auf unserem Portal hier zur Verfügung stehen. 

Wenn wir die Änderung durchführen sollen gib uns einfach hier noch mal Bescheid. 

VG Matze 

    8 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 23, 2020

    Hallo @ubon75 

    Wir können gerne deinen Tarif umstellen. Die Änderung ist kostenlos, du zahlst dann für den o2 My Home M flex 29,99 im Monat. 

    Ich möchte dich an dieser Stelle kurz auf die Produktinformationsblätter hinweisen, die auf unserem Portal hier zur Verfügung stehen. 

    Wenn wir die Änderung durchführen sollen gib uns einfach hier noch mal Bescheid. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    ubon75
    Besucher:in
    • ubon75
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 27, 2020

    Hallo Matze,

    vielen Dank für deine Antwort. Als Neukunde zahle ich für diesen Tarif zu Beginn 19,99 €. Für langjährige Bestandskunden gibt es demnach keine Angebote und ist teurer? Dann ist es ja günstiger, den Anbieter zu wechseln. Der Link führt leider auf eine 404 Fehlerseite.

    Schönen Gruß
    Axel

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 29, 2020

    Hallo @ubon75,

     

    sorry, hier ist der richtige Link zu den Produktinformationsblättern.

     

    Grundsätzlich bieten wir für unsere monatlich kündbaren Tarife nach den ersten sechs Monaten keine Neukundenrabatte mehr an, auch nicht bei einem Wechsel des Tarifs. Gerne machen wir dir ein Angebot für eine Verlängerung deines Vertrags um 24 Monate. Gib uns einfach Bescheid, wenn du daran interessiert bist.

     

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    ubon75
    Besucher:in
    • ubon75
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 29, 2020

    Hallo Giulia,

    vielen Dank für deine Antwort. Schick mr gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung, das könnte evtl. interessant sein.

    Viele Grüße
    Axel

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 1, 2020

    Dazu eine Frage @ubon75: Nutzt du noch die Homebox von uns oder hast du einen eigenen Router in Gebrauch? Möchtest du einen besseren Router mieten? Das brauchen wir für die Angebotserstellung. 

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    ubon75
    Besucher:in
    • ubon75
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 3, 2020

    Ich nutze die O2 HomeBox 6641 und möchte sie gerne weiter nutzen. Einen anderen Router benötige ich nicht.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 8, 2020

    Hallo @ubon75, 

     

    ich habe dir ein Angebot für einen 24-Monatsvertrag an deine hinterlegte Emailadresse zugeschickt. Schau gern mal nach. 


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    ubon75
    Besucher:in
    • ubon75
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2020

    Danke, passt!

    o2_Manga
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