Über die Annahme deines Auftrags und ggf. über die Notwendigkeit eines Technikertermins wirst du von o2 mit der Auftragsbestätigung informiert, die du von o2 per E-Mail und/oder Brief erhältst. Bitte stelle sicher, dass du deine E-Mail-Adresse korrekt angegeben hast und dass sich dein Name auf Klingelschild und Briefkasten der von dir angegebenen Adresse befindet.

Siehe auch:
https://www.o2online.de/service/internet-einrichten-aktivieren/

Hallo @Elwira0516 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wann hattest du denn deine Bestellung vorgenommen? Du solltest im Laufe des Auftragsprozess mehrere Infos per E-Mail und Brief erhalten, inklusive eines möglichen Technikertermins.

Schöne Grüße, Sven