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VDSL Ports Telekom

  • March 6, 2020
  • 3 Antworten
  • 217 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

ich wohne in 48361 Beelen und habe vor ein paar Wochen einen neuen Vertrag, MyHome M, bei euch (o2) bestellt. 

Mir ist keine Verbesserung der Geschwindigkeit aufgefallen, sodass ich mich im Service gemeldet habe. Und tatsächlich wird mir gesagt, meine Geschwindigkeit würde nicht zu erhöhen sein, da die Telekom keine freien VDSL Ports bereitstellen kann.

Am Telefon wurde mir, natürlich vor Vertragsabschluss, versichert, dass mein Standort für 50k qualifiziert ist. Also:

An wen muss ich mich nun diesbezüglich wenden? O2 oder Telekom? Und wird das was bringen oder muss ich mich auf den Ausbau gedulden?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @G.Ermeling,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Tut mir leid, dass mein Kollege anscheinend nicht gesehen oder aktiv mitgeteilt hat, dass an deiner Adresse derzeit kein VDSL verfügbar ist. Bei der Verfügbarkeit sind wir auf den Ausbau des regionalen Vorleisters angewiesen, den wir selbst nicht beeinflussen können, da bleibt nur Geduld zu haben.

 

Auch wenn derzeit kein VDSL an deiner Adresse verfügbar ist und die Auskunft meines Kollegen nicht richtig war, ist der Tarifwechsel aus meiner Sicht trotzdem der richtige Schritt gewesen.

Die Gründe meiner Ansicht sind folgende:

Zum einen zahlst du über 10 EUR monatlich weniger als in deinem vorherigen Tarif und hast sogar eine Allnet-Flat ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz im Tarif mit enthalten. Diese Verbindungen wurden in deinem alten Tarif immer zusätzlich zu deiner Grundgebühr von 34,99 EUR berechnet. 

 

Ich persönlich hätte auch ohne VDSL in den neuen Tarif gewechselt, wäre an deiner Stelle mit der Beratung aber ebenfalls nicht zufrieden gewesen. 

Wenn du möchtest, kann ich gerne anfragen, ob ein Wechsel in einen anderen Tarif möglich ist. Sag mir für diesen Fall bitte hier im Thread Bescheid.

 

Liebe Grüße

Larissa

    3 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 12, 2020

    Hay hay @G.Ermeling,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

     

    Tut mir leid, dass mein Kollege anscheinend nicht gesehen oder aktiv mitgeteilt hat, dass an deiner Adresse derzeit kein VDSL verfügbar ist. Bei der Verfügbarkeit sind wir auf den Ausbau des regionalen Vorleisters angewiesen, den wir selbst nicht beeinflussen können, da bleibt nur Geduld zu haben.

     

    Auch wenn derzeit kein VDSL an deiner Adresse verfügbar ist und die Auskunft meines Kollegen nicht richtig war, ist der Tarifwechsel aus meiner Sicht trotzdem der richtige Schritt gewesen.

    Die Gründe meiner Ansicht sind folgende:

    Zum einen zahlst du über 10 EUR monatlich weniger als in deinem vorherigen Tarif und hast sogar eine Allnet-Flat ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz im Tarif mit enthalten. Diese Verbindungen wurden in deinem alten Tarif immer zusätzlich zu deiner Grundgebühr von 34,99 EUR berechnet. 

     

    Ich persönlich hätte auch ohne VDSL in den neuen Tarif gewechselt, wäre an deiner Stelle mit der Beratung aber ebenfalls nicht zufrieden gewesen. 

    Wenn du möchtest, kann ich gerne anfragen, ob ein Wechsel in einen anderen Tarif möglich ist. Sag mir für diesen Fall bitte hier im Thread Bescheid.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

      G
      Besucher:in
      • G.Ermeling
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 6, 2020

      Also ist da wirklich von keiner Seite was zu machen? Wo gibt es denn Informationen ob in meiner Straße mal irgendwas passiert? Es muss doch irgendwo einen Status geben. Ich habe vor Jahren schon eine Verfügbarkeit von mindestens 50k von O2 angeboten bekommen - jetzt plötzlich sind alle VDSL Ports belegt und ich krieche hier immer noch mit einer absolut minderwertigen 16k Leitung rum, von denen nichtmal 13k ankommen. Und dann wird mir vor dem Vertragsabschluss noch bestätigt, das würde reibungslos funktionieren.

      Es ist ehrlich gesagt lächerlich, dass im Jahr 2020 keine Möglichkeit besteht, wenigstens eine vernünftige Leitung oder nur eine Aussage irgendeines Providers zu finden. Nichtmal 100 Meter Luftlinie von mir sind alle Tarife ohne Probleme erreichbar - woran liegt das bitte?

      Ich sollte wirklich einfach zur deutschen Glasfaser wechseln und mir ne vernünftige Leitung zulegen. Ich bin so sauer und ich bin es leid hier von einer Zuständigkeit zur nächsten zu laufen.

      Man Larissa mach doch etwas :(

      B
      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • April 6, 2020

      Also 13 Mbit/s sind für ADSL2+ ziemlich gut. Wenn dein Haus/Wohnung mit Glasfaser/FTTH versorgt ist, würde ich das aber an deiner Stelle auch bevorzugen. So gut wie FTTH wird es nie mit DSL und wenn es da schon FTTH gibt, wüsste ich auch nicht warum man dann noch DSL ausbauen sollte.

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