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Gelöst

VDSL 250 freischalten

Hallo Leute,

ob es möglich wäre meine Leitung bei der Telekom auf volle 250Mbit freischalten zu lassen?Aktuell kommen nur 186 statt der gebuchten 250Mbits durch. Router ist der FB 7590AX
 

Mit freundlichen Grüßen 🙋‍♂️ 

9 Antworten

Joe Doe
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@KevinKling1994 Könntest Du bitte mal deine Leitungswerte aus der Fritzbox hier posten?

-> Internet/DSL Informationen/DSL  Bitte wenn möglich Screenshot nicht per Smartphone. Danke.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
KevinKling1994
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F
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Ne, wird nicht funktionieren. Die Leitung gibt das nicht her.

Joe Doe
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@KevinKling1994 Was stand in der Auftragsbestätigung?

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KevinKling1994
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Das kam an Leistung beim Wlan Test raus.

 

KevinKling1994
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Joe Doe
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@KevinKling1994 Schaue bitte in das Dokument „Willkommen bei o2“ mit den DSL Zugangsdaten. Dort die zweite Seite. 

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
o2_Antje

Hallo @KevinKling1994,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du hier bereits Unterstützung erhalten hast.
Konntest du das Willkommensschreiben bereits einsehen?
Auf Seite 2 sollte sich der Punkt “Datenübertragungsraten” finden, dort ist normalerweise auch ein Hinweis zu den Geschwindigkeiten an der gebuchten Adresse ersichtlich.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje

@KevinKling1994 Benötigst du noch Unterstützung?

Gruß
Antje

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