Upgrade von O2 DSL Classic S Flex auf schnelleren Tarif

Hallo @lebasti,

schön, dass du dich an unsere Community wendest. Du bist hier jederzeit  -lich willkommen.  Es tut mir leid, dass der Tarifwechsel nicht erfolgt ist. So soll das natürlich nicht sein. 

Wir erstellen dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Vorab sind noch ein paar Fragen zu klären. 

• Ist die unter mein o2 hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?
• Benötigst du für 2,99€/Monat (Preisliste/Seite 4) ISDN?
• Besitzt du schon einen supervectoring fähigen Router? Vielleicht hilft dir unser Artikel, in dem sich über die Wahl des Routers unterhalten wird.
• Hast du einen oder mehrere Mobilfunkverträge die mit deinem DSL-Vertrag kombiniert werden können?

Aufgrund der Transparenzverordnung, weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin. Die Preise dort sind ohne Rabattierung.

Warum das im Portal oder der App nicht machbar ist, dass kann ich dir nicht sagen. Gerne jederzeit uns kontaktieren. 

Gruß, Marco

Edit: Verlinkung hinzugefügt - o2_Marco

Moin!

Sehr gut. 

• Ja, die Mail-Adresse ist noch aktuell
• Nee, kein ISDN
• Meine Fritzbox 7490 ist anscheinend nicht Supervectoring-fähig. Perspektivisch würde ich mir da was neues holen wollen, aber im Grunde funktioniert die alte Box ja auch noch, nur langsamer?
• Mein Mobilfunkvertrag wird momentan schon mit dem DSL-Abgerechnet inklusive dem Kombi-Rabatt von 10 Euro

Viele Grüße

Sebastian

Moin Sebastian (@lebasti),

du kannst auch einen nicht supervectoringfähigen Router benutzen aber dann wirst du voraussichtlich nur knapp über 100MBit/s erreichen. Ich erstelle das Angebot gerne erst einmal ohne Router. Ich kann allerdings kein Angebot für einen reinen Tarifwechsel erstellen. Sobald der Tarif gewechselt wird hat der Vertrag auch eine 24 monatige Laufzeit. Passt das für dich?

Gruß, Marco

Hallo @lebasti,

hast du dir schon überlegt ob die Laufzeit für dich ok ist? Wenn du einen supervectoring fähigen Router benötigst, dann bieten wie die HomeBox3 für 3,99€/Mon und die Fritz!Box 7590 für 5,99/Mon an. 

Lieben Gruß, Marco

Hi Marco!

Ja, das mit der Laufzeit ist ok für mich! Magst du mir das Angebot mal per Mail schicken? Über den Router muss ich nochmal nachdenken.

Liebe Grüße und Danke

Sebastian

Hallo @lebasti ,

ich habe dir soeben ein Angebot per EMail geschickt. 
Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage beantragen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @lebasti ,

hast du dir das Angebot schon in Ruhe anschauen können?
Wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo @lebasti ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

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