Hallo,
Ich soll meiner Mutter dabei helfen ihren Umzug bei o2 zu beantragen. Beim Ausfüllen des Umzugsformular fielen mir ein paar Dinge auf, für die ich Klärung wünsche.
1) Zum einen ging ich davon aus, dass die Umzugskosten entfallen, wenn der Vertrag schon Jahre besteht.
2) In der Eingabemaske wird mir ein Rabatt von 15€ monatlich auf den monatlichen Grundpreis angezeigt. Gleichzeitig steht dort, dass sich die bisherigen Konditionen, die keinen Rabatt halten, bestehen bleiben würden. (Siehe Screenshot). Was stimmt denn nun?
3) Der Vertrag würde Anfang Januar auslaufen. Ändert das irgendetwas am vorgehen?
Das Ziel meiner Mutter ist es natürlich möglichst günstig dabei wegzukommen, am liebsten mit einem günstigen monatlichen Tarif.
Vielen Dank für eure Zeit!
