Umzug - Wohnungstausch

Hallo o2-Community,

ich möchte innerhalb eines Wohnhauses in eine andere Wohnung ziehen wobei gleichzeitig ein anderer in meine Wohnung zieht. Wir tauschen quasi zeitgleich die Wohnungen. Der andere hat einen Telekomvertrag/-anschluss den er natürlich mitnehmen will. Er hat schon mit der Telekom bzgl. des Umzuges gesprochen. Diese meint sie bräuchte nur eine Freigabe von O2 damit der Telekomtechniker auch unseren Anschluss umklemmen kann (ist ja technisch keine schwere Aufgabe - nur eben rechtlich).

Ich habe mit der Kunden-Hotline von o2 gesprochen und gefragt ob es möglich wäre den kurzen Dienstweg zu gehen und der Telekom einfach eine Freigabe zu geben. Eine Bestellung des Technikers würde ja entfallen, da er ja eh schon kommt. Trotzdem solle ich die 49,99€ für einen Umzug bezahlen was ich als übertrieben ansehe. Die Mitarbeiterin der Hotline meinte aber auch sie sei keine Expertin und ich solle mein Anliegen noch einmal online darlegen. Vielleicht gäbe es ja eine Lösung.

Also meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit kostengünstiger diesen Umzug des Anschlusses zu realisieren?

Liebe Grüße

Christoph