Umzug vorgemerkt aber keine Antwort

Hallo @AlesG,

herzlich willkommen in unserer Community!

ich habe mir deinen Vertrag, mit dem du auch hier in der Community angemeldet bist, angeschaut, ein Umzugsauftrag liegt hier nicht vor. Geht es eventuell um einen anderen Vertrag?

Du müsstest den Online-Umzugsauftrag sonst erneut abschicken, oder dich direkt bei der telefonischen Kundenbetreuung melden. Eine Rückmeldung erhältst du in der Regel per Email innerhalb von 48 Stunden.

Viele Grüße

Giulia

Natürlich ich habe selbst Bilder davon gemacht. Aber wenn nichts vorgemerkt ist, dann nutze ich das doch und lasse den Vertrag so auslaufen und gehe statt 50€ zu zahlen lieber zu einem anderen Anbieter mit stabiler Leitung und vernünftigen Service.

Was kann ich machen, das die Leitung trotzdem frei ist fei ist für den Nachmieter. Kann ich zumindest die Fritzbox zurückgeben, um mir wenigstens die Gerätekosten zu sparen?

Hast du deinen Vertrag denn schon gekündigt? Ansonsten musst du, sofern du keinen Umzug beauftragen möchtest, bis zum regulären Ende der MVLZ bezahlen (per Einmalzahlung), auch wenn die Leitung vorzeitig deaktiviert wird du den Anschluss nicht mehr nutzt. 

Die Leitung wird freigegeben, wenn du deinen Auszug meldest und die Ummeldebestätigung einreichst. Den Router musst du nach erfolgreicher Deaktivierung zurück senden. 

Ja, ich habe nun gekündigt. Mir ist klar, dass ich leider weiter zahlen muss. Aber man bekommt wo anders so günstig einen anderen Vertrag. Da spare ich mir die 50 € für den Umzug und wo anders ist die Leitung verlässlicher. Das erste und letzte mal O2, ich bin leider nicht zufrieden mit der Stabilität der Leitung und dem Service. 
 

Vielen Dank für die Antwort @Bollermann