Hallo,
ich ziehe bald um und möchte meinen o2 Anschluss mit rübernehmen. Wenn ich den Vertrag verlängere, entfällt der Umzugspreis, soweit ich das richtig gelesen habe. Kann mir ein Moderator ein Angebot für ne 100er Leitung machen? Vielen Dank.
Gelöst
Umzug neuer Tarif
Lösung von o2_Manga
Hallo
willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. 🙂
Einen Umzug kannst du online beauftragen. Im Zuge dieses Auftrags kannst du entscheiden, ob du gleichzeitig in einen höheren Tarif wechseln möchtest und ob du eine neue Laufzeit wünschst.
In diesem Falle erlassen wir dir die 49,99 EUR Umzugsgebühr. Ein Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung ist nicht möglich. Bist du hingegen noch unschlüssig, ob an deiner neuen Adresse alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert, nutze gerne die Möglichkeit, einen 1:1 Umzug im selben Tarif und mit der Umzugsgebühr zu bestellen. Dann bleibt die monatliche Kündigungsfrist bestehen. Wenn du deine Festnetznummer nicht brauchst, kannst du den bestehenden Vertrag mit einer Frist von einem Monat auch kündigen und schließt an der neuen Adresse direkt einen DSL Vertrag ab. Du siehst, es stehen dir eine Menge Möglichkeiten offen.
Wenn du Fragen zum Umzug hast, die bislang ungeklärt sind, sprich uns gern wieder an.
Danke an Anfänger1 für die Tipps.
Grüße
- Neuling
- 2993 Antworten
Gebühr Umzug wird immer fällig
Einer Person gefällt das
- Neuling
- 2993 Antworten
Da musst den aktuellen schon kündigen zur MLZ . Dann kannst was anderes buchen.
- 11085 Antworten
- Lösung
Hallo
willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. 🙂
Einen Umzug kannst du online beauftragen. Im Zuge dieses Auftrags kannst du entscheiden, ob du gleichzeitig in einen höheren Tarif wechseln möchtest und ob du eine neue Laufzeit wünschst.
In diesem Falle erlassen wir dir die 49,99 EUR Umzugsgebühr. Ein Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung ist nicht möglich. Bist du hingegen noch unschlüssig, ob an deiner neuen Adresse alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert, nutze gerne die Möglichkeit, einen 1:1 Umzug im selben Tarif und mit der Umzugsgebühr zu bestellen. Dann bleibt die monatliche Kündigungsfrist bestehen. Wenn du deine Festnetznummer nicht brauchst, kannst du den bestehenden Vertrag mit einer Frist von einem Monat auch kündigen und schließt an der neuen Adresse direkt einen DSL Vertrag ab. Du siehst, es stehen dir eine Menge Möglichkeiten offen.
Wenn du Fragen zum Umzug hast, die bislang ungeklärt sind, sprich uns gern wieder an.
Danke an Anfänger1 für die Tipps.
Grüße
Hallo
Vielen Dank für deine Antwort.
Online steht das Umzungsformular nicht zur Verfügung.
Da ich noch einen recht alten Tarif habe, möchte ich ungern mehr bezahlen.
Kann man den derzeitigen Tarif auch verlängern oder muss man in die neuen Tarifkonditionen?
Wenn ja, ist es möglich dafür ein gutes Angebot zu bekommen?
Beste Grüße
- Moderatorin
- 34718 Antworten
Hallo
du möchtest also vor dem Umzug ein Angebot für eine Vertragsverlängerung ?
Habe ich das richtig verstanden ?
Gruß, Solveig
Hallo
Jein, ich möchte gleichzeitig mit dem Umzug den Vertrag verlängern, sodass ich mir die Umzugskosten spare. Gleichzeitig möchte ich aber auch nicht mehr im Monat bezahlen.
+10- 26750 Antworten
Wäre denn der gewünschte o2 DSL Home M an der neuen Adresse verfügbar? Der Home M 100mbits kostet regulär 39,99€
+10- 26750 Antworten
Nein.
Umzug ohne VVL = 49,99€
Umzug mit Vertragsverlängerung = 0€
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung muss man dann aber in die aktuellen Home Tarife wechseln.
- Moderatorin
- 5881 Antworten
Guten Morgen
Entschuldige, dass du etwas warten musstest. Von hier aus können wir leider keinen Umzug durchführen da wir persönliche Daten wie z.B. deine neue Adresse abfragen dürfen.
Melde dich dazu gerne bei uns im Live Chat und lasse dir dort ein Angebot für deinen Umzug mit Vertragsverlängerung zusenden 😊
Lieben Gruß
Kathi
- Moderatorin
- 5881 Antworten
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