Hallo!
Zuerst, ich bin stinksauer. Was ist das für ein schlechter Kundenservice?!
Ich ziehe zum 1.8 um und habe schon vor Wochen bei O2 bescheid gegeben. Seit dem hab ich nie wieder etwas gehört, leider erreiche ich auch niemanden. Ich war heute ungelogen insgesamt 3.15 Stunden in der Warteschleife und wurde zwei mal wieder rausgeworfen.
Wenn ich auf Status anfragen gehe, kommt nur, dass es in Bearbeitung ist, das aber schon seit dem Zeitpunkt, wo ich o2 den Umzug mitteilte. Dort ist übrigens alles verfügbar wie jetzt auch, laut Aussage eines Mitarbeiters.
Wie kann ich nun erfahren ob es zum 1.8 einen Wechsel in die neue Adresse gibt?
Wenn das nicht funktioniert hat, wovon ich ausgehe, muss ich dann trotzdem zahlen?
Liebe Grüße