Umzug (DSL)

Forum|Forum|4 years ago
September 29, 2021
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Extra
Stammgast

Hallo liebes o2-Team,

in ein paar Monaten steht ein Umzug an, weshalb ich online den Umzugsauftrag abgeben möchte.

Wenn ich die Vertragslaufzeit um 24 Monate verlängern würde, wäre dieser Service kostenfrei.

Jetzt habe ich aber eine Verständnisfrage:

Ich habe ja noch einen alten DSL my Home M-Tarif (mit Mobilfunkflatrate, 2018). Würde dieser bei einer Vertragsverlängerung entfallen? Oder handelt es sich tatsächlich nur um die Laufzeit?

Viele Grüße

Extra

Lösung von o2_Maria

Hallo @Extra ,

ja, der Kombivorteil bleibt weiterhin bestehen.

Liebe Grüße Maria

o2_Manga
Forum|Forum|4 years ago
October 11, 2021

Hallo @Extra

willkommen zurück. :relaxed:

Bei einem Umzug ohne Kosten verlängert sich lediglich die Laufzeit um weitere 24 Monate. Die Vertragskonditionen bleiben unangetastet.

Bitte beachte, daß evt. Tarifupgrades mit Treuerabatten dann erst wieder möglich sind, wenn eine Restlaufzeit von sechs Monaten erreicht ist.

Grüße

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Extra
Autor
Stammgast
Forum|Forum|4 years ago
October 19, 2021

Hallo @Extra

willkommen zurück. :relaxed:

Bei einem Umzug ohne Kosten verlängert sich lediglich die Laufzeit um weitere 24 Monate. Die Vertragskonditionen bleiben unangetastet.

Bitte beachte, daß evt. Tarifupgrades mit Treuerabatten dann erst wieder möglich sind, wenn eine Restlaufzeit von sechs Monaten erreicht ist.

Grüße

Hallo @o2_Manga,

aber ich verstehe es richtig, dass der Preis weiterhin 19,90 EUR/Monat beträgt (29,90 EUR o2 my Home M pro Monat abzüglich 10,- EUR Kombi-Vorteil für O2 Kunden pro Monat)?