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Gelöst

Umzug

  • June 2, 2021
  • 2 Antworten
  • 46 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, 

ich ziehe demnächst um und möchte meinen DSL anschluss von o2 mitnehmen.

Ich ziehe zu meiner Freundin in die Wohnung und sie hat auch einen O2 Vertrag.

Nun hat meine Freundin den Vertrag gekündigt, damit wir meinen weiter nutzen können.

Ist es nun nötig, dass wir 50 Euro zahlen und ein Techniker kommt wenn die Infrastruktur eigentlich gleich bleibt? Router werde ich auch meinen weiter nutzen.

 

mfg 

Lösung von o2_Lars

Hallo @Lerchenbach3000, willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn man zusammen zieht, kann es immer einmal passieren, dass beide schon einen DSL vertrag in Nutzung haben. Mitunter lassen sich für solche Fälle Lösungen finden, in anderen Fällen kann es dann etwas komplexer werden.

Es handelt sich bei dir ja um einen Umzug, es wird ja ie Rufnummer oder zumindest der Vertrag mitgenommen, ebenfalls bleibt der Vertragsinhaber der gleiche. Die Gebühr für einen Umzug dient also nicht nur dafür, dass ein Techniker des Vorleisters einige Dinge umstellt. Auch, wenn sich vieles schon aus der Ferne erledigen lässt, kommt es ja zu Änderungen an zahlreichen Stellen. 

Je nachdem, wie weiter die Modernisierung der Anschlüsse an der neuen Anschrift schon voran geschritten ist, kann es auch sein, dass ein Techniker nicht mehr in die Wohnung kommen muss sondern die Schaltung aus der Ferne erfolgen kann.

Bei Fragen rund um den Umzug empfehle ich dann auch den Kontakt mit unseren Kollegen entweder am Telefon oder über Chat oder WhatsApp, so können eventuelle Rückfragen direkt geklärt werden :-)

Von der Nutzung des verlinkten Formulars rate ich ab, dies ist fast 10 Jahre alt und nicht mehr aktuell.

Gruß,

Lars

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 2, 2021

Hallo,

stelle bitte einen Umzugsauftrag,

http://www.o2-bayreuth.de/tl_files/partnershop/Formulare/Umzugsauftrag_DSL.pdf

am besten ca. 3 Wochen bevor der Vertrag von deiner Freundin endet. Ob ein Techniker nötig ist, und welche Kosten für den Umzug entstehen wird dir o2 mitteilen.

LG

 

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o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 10, 2021

Hallo @Lerchenbach3000, willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn man zusammen zieht, kann es immer einmal passieren, dass beide schon einen DSL vertrag in Nutzung haben. Mitunter lassen sich für solche Fälle Lösungen finden, in anderen Fällen kann es dann etwas komplexer werden.

Es handelt sich bei dir ja um einen Umzug, es wird ja ie Rufnummer oder zumindest der Vertrag mitgenommen, ebenfalls bleibt der Vertragsinhaber der gleiche. Die Gebühr für einen Umzug dient also nicht nur dafür, dass ein Techniker des Vorleisters einige Dinge umstellt. Auch, wenn sich vieles schon aus der Ferne erledigen lässt, kommt es ja zu Änderungen an zahlreichen Stellen. 

Je nachdem, wie weiter die Modernisierung der Anschlüsse an der neuen Anschrift schon voran geschritten ist, kann es auch sein, dass ein Techniker nicht mehr in die Wohnung kommen muss sondern die Schaltung aus der Ferne erfolgen kann.

Bei Fragen rund um den Umzug empfehle ich dann auch den Kontakt mit unseren Kollegen entweder am Telefon oder über Chat oder WhatsApp, so können eventuelle Rückfragen direkt geklärt werden :-)

Von der Nutzung des verlinkten Formulars rate ich ab, dies ist fast 10 Jahre alt und nicht mehr aktuell.

Gruß,

Lars

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