Umstellung von O2 DSL Classic M Flex zu My Home L Flex

Hallo @Tonino60 

willkommen in der o2 Community. 

Leider ist dein Community-Profil nicht mit einem Vertrag verknüpft.

Bitte schicke uns eine Privatnachricht an

o2_Support

Gib bitte deine Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an und wir schauen uns den Fall mal an.

Grüße

es gibt auch bei O2 keine Hilfe habe bei der Hotline schon jeden Tag angerufen und jeden Tag erzählt man mir was anderes zum DSL

Meine Telefonnummer war Benutzername  da die gelöscht ist geht gar nichts mehr und für die neue telefonnummer habe ich keinerlei Daten also kann ich nicht nachschauen was jetzt los ist denke mal am besten den ganzen Sch….. per Einschreiben kündigen  und gut ist,hab keine Nerven mehr mich hier rumzuärgern

O2 hat ganz schön mächtig nachgelassen im Support

Nein leider auch nicht die Kundenkennzahl bekannt Vertrag wurde 2007 gemacht hatte zuvor Alice,daher keinen Zugriff auf mein Konto  und meine telefonnumm wurde frühzeitig abgeschaltet keiner weis warum..soll wohl zum Monatsende die neue Telefonnummer freigeschaltet werden

Hallo @Tonino60,

ohne die von meine Kollegin angefragten Daten werden wir dir auch hier in unserer Community nicht helfen können. Die von dir hier genutzte E-Mail-Adresse ist nicht mit einem Datensatz verknüpft.

Bitte schicke uns daher einmal die per PN angefragten Daten :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Tonino60 

leider hast du uns per PN die erforderlichen Daten nicht zukommen lassen. 

Dürfen wir daher davon ausgehen, daß sich dein Fall schon erledigt hat?

Grüße