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Umstellung von DSL auf VDS bei Vetrag o2 DSL Classic S Flex (inkl. ISDN)

  • September 19, 2022
  • 9 Antworten
  • 148 Aufrufe
P
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Hallo O2 Team,

ich habe den Tarif o2 DSL Classic S Flex inklusive ISDN (war Alice Fun)und habe aktuell 25 Mbit/s Download und um die 5 Mbit/s Upload. Könnt Ihr mal schauen ob eine Umstellung auf 50Mbit/s innerhalb meines jetzigen Tarifs möglich ist?? Laut Verfügbarkeitscheck sollte das bei mir möglich sein. Laut eurem Schreiben ist dieser Tarif auch der Beste für mich, also will ich diesen so auch beibehalten. Ich benutze die o2 HomeBox 6641.

Danke im Voraus!

Alex

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Poetzale ,

sei herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist!  💨

Ich habe den Bandbreitenwechsel für dich soeben beauftragt, damit du die 50k Leitung auch nutzen kannst. Der Wechsel findet am 24.10.22 statt. Passt es dann so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

    9 Antworten

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    • Poetzale
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    • September 16, 2022

    Hallo O2 Team,

    ich habe ebenfalls den Tarif o2 DSL Classic S Flex inklusive ISDN (war Alice Fun)und habe aktuell 25 Mbit/s Download und um die 5 Mbit/s Upload. Könntet Ihr mal schauen ob eine Umstellung auf 50Mbit/s innerhalb meines jetzigen Tarifs möglich ist?? Laut Verfügbarkeitscheck ist das bei mir jetzt möglich. Laut eurem Schreiben ist dieser Tarif auch der Beste für mich, also will ich diesen so auch beibehalten. Ich benutze weiterhin die o2 homebox

    Danke im Voraus!

    Alex

    Edit: Beitrag in bestehendes Topic verschoben. Bitte kein Anliegen mehrfach vortragen

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 19, 2022

     Könnt Ihr mal schauen ob eine Umstellung auf 50Mbit/s innerhalb meines jetzigen Tarifs möglich ist??

    Es könnte sein, das man das nicht mehr in den alten Tarifen macht, sondern nur noch über die neuen Tarife. Schau Dir also vorab mal an ob das für Dich passt und was Du evtl. noch aushandeln möchtest. Meist läuft es wegen so einer Art Bestandschutz ganz gut, wenn Du auf die Details achtest.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      P
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      • Poetzale
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      • September 24, 2022

      Hallo, laut Service sind die 50MBit/s bei mir im Vertrag dabei. Kann sich das mal jemand von der Technik anschauen und meinen Abschluss auf 50MBit/s Umstellen? Aktuell hab ich noch die alte HomeBox 6641 - falls das ggf. der Knackpunkt ist.

      Danke,

      Alex

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • October 4, 2022

      Hallo @Poetzale ,

      sei herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist!  💨

      Ich habe den Bandbreitenwechsel für dich soeben beauftragt, damit du die 50k Leitung auch nutzen kannst. Der Wechsel findet am 24.10.22 statt. Passt es dann so für dich?

      Viele Grüße,

      Andrea

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        • Poetzale
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        • October 4, 2022

        Hallo Andrea, super - vielen Dank soweit schon mal - ja das passt. Benötige ich noch ne neue “Homebox” oder “FRITZ!Box” oder kann ich dann einfach mit 50MBits am 24. loslegen?

        Danke,

        Alex

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • October 6, 2022

        Hallo @Poetzale ,

        nein, für die 50 MBit/s sollte der bisherige Router weiterhin ausreichen. Erst ab mehr als 100 MBit/s benötigst du einen supervectoringfähigen Router.

        Hast du schon unseren neusten Wochenrückblick entdeckt? Schau doch mal rein.

        Viele Grüße,

        Andrea

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          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • October 26, 2022

          Hallo @Poetzale ,

          ich wollte noch mal kurz bei dir nachfragen, hat alles reibungslos geklappt beim Wechsel?

          Viele Grüße,

          Andrea

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            • Poetzale
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            • October 26, 2022

            Danke der Nachfrage. Es hat alles super geklappt. Die 50MBits laufen durch meine Leitung  ohne dass ich noch was tun musste. Alles wurde auch gleich um 8Uhr erledigt am Tag der Umstellung- großes Kino sag ich da. Noch mal vielen herzlichen Dank 😀👍 from a happy user 😀

              o2_Andrea
              • o2_AndreaTeam
              • Team
              • October 28, 2022

              Hallo @Poetzale ,

              super, freut mich, das nun alles bestens läuft. Danke für deine Rückmeldung.

              Melde dich gern wieder bei uns, wenn dich unterstützen können.

              Hast du schon unseren neusten Wochenrückblick entdeckt? Schau doch mal rein. 

              Viele Grüße,

              Andrea

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