Umstellung von DSL auf Glasfaser als Bestandskunde

Läuft ein Aktionsrabatt ab Vertragsschluss oder ab Aktivierung?
Und sind 9,99 € einmalig plus 29,99 € monatlich über 24 Monate darstellbar, wie in einem anderen Fall hier im Forum?

Das dürfte ein Neukunden Angebot sein. Bist du Mobilfunkkunde bei O2? Dann könnten 29,99 mit Kombivorteil möglich sein, sofern der Mobilfunkvertrag der Gebertarif ist. 

Leider nein, ich habe keinen o2-Mobilfunkvertrag. Dieser Beitrag lässt mich allerdings hoffen, dass es den Rabatt auch für Bestandskunden gibt.

Und in dem Beitrag wird auf einen weiteren Beitrag des Nutzers verwiesen, in dem letztendlich geklärt wird dass 29,99 nicht realisierbar sind weil sein Tarif der Kombivorteil-Geber und nicht der Nehmer ist. 

Mir geht es primär um die Bereitstellung. An meiner Adresse ist der Glasfaser-Hausanschluss bei der Telekom bereits beauftragt, aber mangels Tarifbestellung zurückgestellt. Die Telekom schreibt ausdrücklich, dass die Bestellung eines Glasfasertarifs bei ihr oder einem anderen Anbieter die Zurückstellung aufhebt.

An das o2-Team daher: Kann o2 in dieser Konstellation einen Auftrag einbuchen, der die Bereitstellung von HÜP und Glasfaserdose auslöst? Und ab wann läuft die Vertragslaufzeit, wenn zwischen Bestellung und Aktivierung mehrere Monate liegen?

Über ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit Technologiewechsel auf o2 Home M 150 (ohne Mietrouter, mit Rufnummernmitnahme) würde ich mich ebenfalls freuen. Gerne per E-Mail.

Hallo ​@jeusteu,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Gerne schauen wir mit dir zusammen nach einem Angebot.

Ist deine für uns in deinem Mein o2 Kundenkonto hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Hi ​@o2_Gerrit,

danke für die Rückmeldung.
Ja, die im o2-Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.

Viele Grüße
Jürgen

Hallo ​@jeusteu wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home 150 ohne Router per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Hi ​@o2_Senay,

vielen Dank für das Angebot. Das sieht schon relativ gut aus. Zwei Fragen hätte ich aber noch dazu:

1. Der Rabatt auf den Erschließungspreis ist in der Vertragszusammenfassung mit „bis zum 21.09.2026" datiert. Gilt er auch, wenn die Erschließung erst nach diesem Datum erfolgt?
2. Der Grundgebühr-Rabatt läuft laut Vertragszusammenfassung bis zum 21.08.2028, während die Mindestlaufzeit erst mit der Aktivierung beginnt. Ist denn schon absehbar, bis wann der Anschluss geschaltet wird? Lässt sich der Rabatt eventuell an die Aktivierung koppeln?

Viele Grüße
Jürgen

Ja und ja.

​@o2_Senay, magst du das noch aus o2-Sicht bestätigen?

​@jeusteu von mir gibt es, wie auch von Bumer, ebenfalls ein klares Ja und Ja. 😁 Sobald du dich für das Angebot entscheidest, werden die genannten Konditionen genau so umgesetzt. Unabhängig davon, wann die tatsächliche Aktivierung erfolgt. 😌