Umstellung auf VDSL

Hallo @Coop555 

willkommen in der o2 Community. Leider gibt es aktuell etwas Wartezeit bei der VDSL Verfügbarkeitsanfrage beim Netzbetreiber. Bitte schaue weiterhin online, denn wir bekommen leider keine Rückmeldung, wann die Eintragung erfolgt ist. 

Grüße

Hallo,

vielen Dank für die Info. Bisher ist noch nichts passiert, aber ich schaue weiterhin nach. Die Verfügbarkeitsanfrage war vom 13.11.(zumindest habe ich an diesem Tag mit dem o2-Kundenservice telefoniert), der Netzbetreiber lässt sich ja echt Zeit.

Ok, schade. Dann müssen wir uns wohl noch einem anderen Anbieter umschauen…

Trotzdem vielen Dank fürs Kümmern.

Hallo, 

ich habe doch nochmal eine Frage. Ich wollte mich eigentlich um die Kündigung kümmern, habe jetzt aber gesehen, dass ihr einen neuen Tarif habt und zwar den Home Spot über LTE/5G. 

Käme dieser Tarif denn für unser Anliegen infrage? So wie ich das verstehe, sind wir doch dann unabhängig von langsamen Leitungen, oder? Sind wir dann mit allen Geräten hier zu Hause im W-LAN, und der Router greift nicht auf das DSL-Netz zu? 

Viele Grüße

@Coop555 

der neue My Home Tarif wählt zwischen der bestmöglichen Technologien an der gewünschten Adresse aus. Bei Euch wären bis zu 220 Mbit/s über den sog. Homespot machbar. Allerdings hat diese neue Technik nichts mit dem bestehenden DSL Vertrag zu tun. Die Vorgehensweise wäre:

• DSL fristgerecht kündigen bis spätestens 22.04.2021 um im Juli den Vertrag zu beenden
• neuen My Home M,L oder XL abschließen
• Homespot als Standard-Router mit monatlicher Miete dazuwählen. Dieser kommt dann mit der dazugehörigen SIM-Karte ca. eine Woche nach Bestellung. 
• Festnetznummer kann leider nicht mitgenommen werden
• Empfehlung: den Vertrag in der Flex-Variante abschließen, so daß bei techn. Schwierigkeiten am Standort jederzeit binnen 30 Tages Frist wieder gekündigt werden kann.

Grüße

Hallo,

danke, das hört sich schon ganz gut an. Wenn der momentane DSL-Vertrag im Juni ausläuft, und ich keine zwei Verträge aktiv haben will, würde der Homespot dann vorher schon eingerichtet werden? Also quasi direkt nach der Kündigung im April Wechsel zu Homespot?

Warum denn erstmal Flex? Ist es nicht Aufgabe von o2, bei technischen Schwierigkeiten am Standort diese zu beheben? Oder kann es sein, dass ich einen 2-Jahresvertrag abschließe, es dann gar nicht funktioniert und ich dann darauf sitzen bleibe?

Ich möchte halt auch ungern für einen Monat den Homespot im Flex-Tarif ausprobieren und sehen, ob diese Technik überhaupt bei mir funktioniert und dann direkt die 69,99 Anschlusspreis bezahlen. Denn wenn es funktioniert, würde ich mich doch nach dem “Probemonat” eh für einen günstigeren 2-Jahresvertrag entscheiden, bei dem diese Gebühr von vornerein weggefallen wäre.

Viele Grüße

Hallo @Coop555 

Ein Flex Vertrag bietet sich immer an, um das Produkt vorher zu testen. Solltest du nicht zufrieden sein könntest du direkt nach einem Monat wieder kündigen,

bei einem 24 Monatsvertrag ist das nicht möglich. 

VG Matze 

Hallo Matze,

klar, es geht mir ja nur um die Frage, ob es eine Möglichkeit gibt, die 69,99 Euro Anschlussgebühr erstattet  zu kriegen, wenn man nach einem Monat Flextarif einen 2-Jahresvertrag abschließt.

Und hätte ich dann bei Kündigung des alten Vertrages und Abschluss eines neuen dann direkt den Homespot oder würde der alte Vertrag erstmal bis Juli auslaufen?

Danke und Grüße

Hallo @Coop555,

den Anschlusspreis können wir leider nicht erlassen. Wir bieten bei allen Verträgen eine 14tägige Widerrufsfrist an, in diesem Zeitraum solltest du den Homespot ausreichend testen können, um zu entscheiden, ob er als DSL-Ersatz für dich in Frage kommt. Die Widerrufsfrist gilt sowohl für Verträge mit als auch ohne Laufzeit.

Viele Grüße

Giulia