Umstellung auf o2 Home XL600

​@lumich71 

Du meinst den Home xL Glasfaser für regulär 59,99€? 

Hallo,

ja genau. Habe ein x vergessen. Meinte natürlich XL 600. Danke für den Hinweis 

Moin ​@lumich71,

herzlich willkommen zurück in unserer Community 😊

Super, dass du schon alles relevante hier erwähnt hast 😀 Wir schauen gerne für dich nach einem Angebot und kommen in den nächsten Tagen hier wieder auf dich zu.

Lieben Gruß

Kathi

​@lumich71 Freut mich sehr, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessiert.
Ich wollte gerade ein Angebot für dich basteln und hab dabei festgestellt, dass du hier bei uns in der Community mit einem Interessenten-Login angemeldet bist.
Das bedeutet, dass dieser Login mit keinem Kundendatz verknüpft ist.
Magst du dich mit der Festnetznummer mal unter Mein o2 anmelden, im Anschluss in die Community wechseln, einen weiteren Community Account erstellen und hier erneut im Beitrag posten?
Dann haben wir direkt eine Verknüfung mit deinem Datensatz und können dir ein Angebot erstellen und raussenden.
Am besten verwendest du für den weiteren Login mal einen altenativen Browser bzw. einen Inkognito-Tab.

Gruß
Antje
 

Hallo,

habe versucht nach deiner Anleitung einen neuen Community Account zu erstellen. Das klappt aber nicht. Wenn ich von Mein o2 in die Community wechsel werde ich sofort angemeldet. Es ist auch nicht möglich nach abmeldung einen neuen Community Account zu erstellen. Ich hatte mich damals in der Community angemeldet, bevor ich o2 Kunde war.

Viele Grüße

​@lumich71 Danke für die Rückmeldung und einen schönen Start ins Wochenende.
Hast du die Anmeldung über einen alternativen Browser oder Inkognito-Tab versucht?
Darüber sollte der Login eigentlich problemlos klappen.

Gruß
Antje

Hallo,

ja habe es auch mit einem anderen Browser und   Inkognito Modus versucht. Sobald ich von Mein o2 in die Community wechsle bin ich mit diesem Account angemeldet. Es gibt keinen Button für die Erstellung eines neuen Accounts.

Wäre es vielleicht sinnvoll den Interessenten-Account zu löschen so dass ich einen neuen Community Account erstellen kann? 
 

​@lumich71 Wie meldest du dich denn an? Mit deiner Festnetznummer? Hast du schon versucht, dich mit deiner Rufnummer zu registrieren? Das sollte klappen 😀

Hallo,

ich melde mich wie folgt an:

• Anmeldung über login.o2online.de mit Rufnummer und Passwort
• In mein o2 klicke ich auf Community
• Ich werde in die Community geleitet
• Dort klicke ich auf den Anmelde Button und werde ohne Passwort angemeldet

Ich kann auf diesem Weg keinen neuen Community Account erstellen.

​@lumich71 Danke für die Infos. Normal ist alles korrekt abgelaufen 🤔 Ich würde dann jetzt die Löschung von deinem Community Account vornehmen, damit du dich dann erneut nach einem Login hier anmelden kannst. Bist du damit einverstanden?

Hallo,

ja bin damit einverstanden .

​@lumich71 Okay, ich lösche jetzt deinen Communityaccount und hoffe, dass du dich hier wieder melden wirst 😀

Hallo, konnte jetzt einen neuen Community Account erstellen 🙂. 

​@lumich71 Super, dass es geklappt hat. Dein Kundenkonto ist auch jetzt mit deinem Community Account verbunden 👍

Ich konnte jetzt nachschauen und habe dir ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren Glasfasertarif o2 Home XL 500 (2024) mit ISDN Option per E-Mail geschickt ✉

Der o2 Home XL 600 ist nicht buchbar. Schaue dir dazu gerne das "Produktinformationsblatt" an. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Das Angebot gilt ab jetzt dann für 8 Tage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Jetzt kaufen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest

Hallo ​@lumich71 ,

na, hattest du schon Zeit und Ruhe, dir das Angebot meiner Kollegin anzuschauen?
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@lumich71 ,

danke für deine Rückmeldung.
Schade, dass dir das Angebot nicht zusagt.

Melde dich dennoch gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria