Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Umstellung alter O2 Home L Flex (mit 100 Mbit/s) auf 250, unklares Angebot

  • February 25, 2026
  • 10 Antworten
  • 72 Aufrufe
J
Besucher:in
Forum|alt.badge.img+1

Hallo,

ich wollte von meinem alten O2 Home L Flex (hat 100 Mbit/s) auf 250 wechseln. Gleichzeitig habe ich über meinen Handyvertag O2 Blue All-in L Flex (2015) einen Kombirabatt von 10,- Euro. Über den Kundenservice habe ich mir daher ein Angebot eingeholt. Dies klang zunächst sehr gut, beim genauen Durchlesen fiel aber auf, dass ich in den Tarif O2 Home L 250 wechsle, der ja ein 24 Monatstarif ist, gleichzeitig stand aber darunter, dass ich keine Kündiungsfrist bzw. die 1 monatige habe:

o2 Home L 250

Mindestvertragslaufzeit Tarif: Keine, Kündigungsfrist: 1 Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums

Das würde sich ja widersprechen. Auf nochmaligen Anruf meinte der Servicberater, das dies merkwürdig sei. Er könne jetzt nicht sagen, was nun gelte - Laufzeitvertrag oder ohne Kündigung. Das müsste wohl ein Fehler im System sein. Oder wird hier eventuell auf die 24 monatige Kündigungsfrist verzichtet? Wer könnte mir da genauere Auskunft geben?

Eine Umstellung auf O2 Home L 250 Flex könne das System lt. Serviceberater nur ohne Kombivorteil anbieten, das hatte er dann noch versucht.

Gruß M.

    10 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 25, 2026

    Das System erkennt das du aktuell einen Flexvertrag hast, deshalb die missverständliche Darstellung. Nimmst du das Angebot an, bekommst du den Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit. Beachte noch die exakte Beschreibung des Tarif in der Vertragszusammenfassung, dort steht nichts von *Flex*. 😉

    Eine Umstellung auf O2 Home L 250 Flex könne das System lt. Serviceberater nur ohne Kombivorteil anbieten, das hatte er dann noch versucht.

    Nein, selbst wenn du in einen Flex Tarif wechseln würdest, bleibt der 10 EUR Kombivorteil beim o2 Blue All-in L Flex (2015).

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 25, 2026

    ​@Bumer der Kombivorteil liegt wohl auf dem "my Home L Flex"…

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 25, 2026

      Ist dann missverständlich geschrieben:

      Gleichzeitig habe ich über meinen Handyvertag O2 Blue All-in L Flex (2015) einen Kombirabatt von 10,- Euro

        J
        Besucher:in
        Forum|alt.badge.img+1
        • Jawasdennnu
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 25, 2026

        das Angebot sieht aber so aus:


                                  Monatliche Entgelte             Einmalige Entgelte
        o2 Home L 250 44,99 €                                 0,00 €
        10 EUR Kombi-Vorteil* -10,00 €
        Tarifumstellungsgebühr Internet und Zuhauseprodukt 0,00 €
        ISDN Komfort 2,99 €
        Gesamtpreis 37,98 € 0,00 €
        Preise inkl. MwSt.
        Weitere Informationen zu Preisen und Bedingungen für Rabatte befinden sich in der gesondert übermittelten Preisliste.
        * 10 EUR Kombi-Vorteil Vorteil gilt nur wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen, berechtigenden o2 Vertrag verfügt, der unter
        demselben Rechnungskonto geführt wird.


        Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
        Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
        Sonstige Angaben
        Diese Vertragszusammenfassung bezieht sich auf eine Verlängerung / Änderung Ihres bestehenden Vertrages auf die
        genannten Tarifkonditionen. (Vertragsverlängerung)
         

        Steht also extra anders darin (habe es dick markiert), als normal zu O2 Home L 250 passend

        Beim Flex wird der Kombivorteil nicht angezeigt:

        o2 Home L 250 Flex 44,99 € 0,00 €
        Tarifumstellungsgebühr Internet und Zuhauseprodukt 0,00 €
        ISDN Komfort 2,99 €
        Gesamtpreis 47,98 € 0,00 €
        Preise inkl. MwSt.
        Weitere Informationen zu Preisen und Bedingungen für Rabatte befinden sich in der gesondert übermittelten Preisliste.
        Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
        Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
        Sonstige Angaben
        Diese Vertragszusammenfassung bezieht sich auf eine Änderung Ihres bestehenden Vertrages auf die genannten
        Tarifkonditionen. (Tarifwechsel)
         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 25, 2026

        das Angebot sieht aber so aus:
        o2 Home L 250

        was hatte ich geschrieben? Steht da *Flex*? Nein.

        J
        Besucher:in
        Forum|alt.badge.img+1
        • Jawasdennnu
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 25, 2026
        • das Angebot sieht aber so aus:
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 25, 2026

        Was soll uns dein Screenshot sagen?

        J
        Besucher:in
        Forum|alt.badge.img+1
        • Jawasdennnu
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 25, 2026

        Da ist was durcheinander gekommen...war nicht löschbar

        J
        Besucher:in
        Forum|alt.badge.img+1
        • Jawasdennnu
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 26, 2026

        Gibt es da keine(n) von O2, der/die mir da weiterhelfen könnte?

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 26, 2026

        Wobei weiterhelfen? Ich hatte dir doch geschrieben, dass es mit 24 Monaten Mindestlaufzeit verlängert wird.

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica