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UGG / O2 Glasfaser: O2 Glasfaser Neuvertrag bei bestehenden O2 DSL Vertrag, Rufnummerportierung?

  • November 4, 2022
  • 4 Antworten
  • 137 Aufrufe
jsc
Legende
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Hallo,

bei einem Beratungsgespräch mit der UGG habe ich erfahren, das man nur O2 Glasfaser Neuverträge abschliessen kann. Ich habe aber einen bestehenden O2 my home DSL Vertrag. Kann man denn nicht ändern durch eine Tarifänderung? Wie funktioniert das dann mit der bestehenden Festnetz Rufnummer (die ich auf jeden Fall behalten will). Ist eine interne Portierung von Alt auf Neuvertrag  (O2 zu O2) möglich?

Lösung von o2_Matze

@jsc Okay, das ist auf der einen Seite natürlich schade, es freut mich aber, dass du für dich erst mal eine Lösung gefunden hast.

Ich drücke die Daumen, das mit der Bereitstellung alles gut über die Bühne geht und wir dann hoffentlich irgendwann eine zweite Chance bekommen. 

Lieben Dank auf jeden Fall für deine Rückmeldung.

Beste Grüße und noch ein schönes Wochenende.

Matze 

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black

    4 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 19, 2022

    Hi @jsc 

    Verzeih die späte Rückmeldung, der Thread ist uns durchgerutscht.

    Mittlerweile kannst du auch im Rahmen eines Tarifwechsels die Technologie (also z.B von DSL zu Glasfaser) wechseln.

    Das ganze ist gekoppelt an eine Vertragsverlängerung, melde dich am besten mal bei unseren Kolleg:innen an der Hotline,

    diese können mit dir mal alle möglichen Optionen durchgehen. 

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    jsc
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 19, 2022

    Dabei erlaube ich mir den Hinweis, das die o2-Glasfaserhotline u.U. die bessere Anlaufstelle sein könnte. Bei der “normalen” Hotline gibt es bisweilen Mißverständnisse und die Glasfaser hat da spezielle Herausforderungen ...

     

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    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    jsc
    jsc
    Legende
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    • jscLegende
    • Autor
    • Legende
    • November 19, 2022

    Leider zu spät, habe inzwischen bei der Firma Stiegeler ( der 2. Anbieter, der möglich war) einen Neuvertrag abgeschlossen…🤷🏻‍♂️ Werde dann halt nach 2 Jahren wieder zu O2 zurückkehren…😉

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 19, 2022

    @jsc Okay, das ist auf der einen Seite natürlich schade, es freut mich aber, dass du für dich erst mal eine Lösung gefunden hast.

    Ich drücke die Daumen, das mit der Bereitstellung alles gut über die Bühne geht und wir dann hoffentlich irgendwann eine zweite Chance bekommen. 

    Lieben Dank auf jeden Fall für deine Rückmeldung.

    Beste Grüße und noch ein schönes Wochenende.

    Matze 

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    jsc
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