Übernahme mehrerer Rufnummern (Festnetz)

Nö, im Moment ist alles klar.
 

Vielen Dank

Hallo @o2_Giulia ,

vielen Dank für die Info.

Ich habe die Angaben auf dem Portierungsauftrag nochmal genau mit den Daten auf der Vodafone Rechnung verglichen, und würde behaupten wollen, es stimmt alles. Um zusätzliche Verwirrung zu vermeiden, habe ich deshalb jetzt noch keinen neuen Portierungsauftrag ausgefüllt.

Es könnte sein, dass die mit der Portierung befassten Kollegen bei Vodafone (und/oder O2 ?) den Vornamen und Nachnamen verwechselt haben.  Der Nachname ist nämlich ein Name, der auch als männlicher Vorname Verwendung findet.

Wenn jemand z. B. Gisela Daniel heisst, gibt es ungefähr zwei Möglichkeiten:

• es handelt sich um Frau Gisela Daniel (also Vorname Gisela, Nachname Daniel)
• es handelt sich um Herrn Daniel Gisela (also Vorname Daniel, Nachname Gisela)

Die Schreibweise Gisela Daniel (ohne Komma) deutet auf Vorname Nachname hin,
die Schreibweise Gisela, Daniel (mit Komma) deutet auf Nachname, Vorname hin.

Im Einzelnen:

Auf der Vodafone Rechnung steht als Anschrift:

Firma
Berufsbezeichnung Vorname Nachname
Strasse Hausnummer
Postleitzahl Ort

Firma passt nicht so ganz, denn erst ab GmbH aufwärts handelt es sich um eigenständige juristische Personen, bei Freiberuflern (als natürliche Personen) ist deshalb stattdessen die Berufsbezeichnung als Präfix des Nachnamens üblich.  Die weibliche Form der Berufsbezeichnung gibt einen deutlichen Hinweis darauf, dass auch der Anschlussinhaber weiblich sein müsste.
Nach der Berufsbezeichnung folgt der weibliche Vorname (der kein üblicher Nachname ist), und danach der Nachname (der auch als männlicher Vorname verbreitet ist).
Die restliche Anschrift ist die Büro-Anschrift, weicht also von der privaten Anschrift (zu der dieser O2-Vertrag gehört) ab.

Im O2/Telefonica Portierungsformular können die Daten aber nicht in exakt gleicher Weise eintragen werden, denn dort sind folgende Felder auszufüllen:

Name/Firma
Vorname
Strasse + Hausnummer
Postleitzahl + Ort

Im Feld Name/Firma ist deshalb die Berufsbezeichnung und der Nachname eingetragen, bei Vorname der Vorname und in den restlichen Feldern folgt die Büro-Anschrift, denn an dieser Adresse besteht der VF-DSL-Anschluss, von dem die zu portierende Rufnummer kommt.
Neben dem Feld für die Unterschrift befindet sich der "Firmen-”Stempel mit folgenden Angaben :

Berufsbezeichnung
Vorname Nachname
Strasse Hausnummer, Postleitzahl Ort
Fon: xxx
Fax: yyy

Bei der Rufnummer “yyy” handelt es sich um die weiter oben im Formular angegebene, zu portierende Nummer.

Ich wüsste nicht, wie man das Portierungsformular richtiger ausfüllen könnte ...

Wenn Vodafone nun fälschlicherweise nach D. G. sucht (anstatt nach G. D.), findet man wahrscheinlich nichts.  Aber über die zu portierende Rufnummer sollte es Vodafone eigentlich möglich sein, den dazugehörigen DSL-Vertrag zu finden - und dabei den Fehler beim Suchen zu bemerken.

Wie geht es nun weiter ? Könnt ihr mit den obigen Zusatzinformationen noch einmal die Portierung probieren ?

In der PN von neulich kann ich leider nichts mehr ergänzen, aber bei einer neuen PN könnte ich zusätzlich noch die Vodafone-Kundennummer sowie die Rechnungskontonummer angeben …

Schon mal vielen Dank im Voraus, vielleicht klappt es ja im zweiten Anlauf.

P.S. Könnt ihr das Portierungsformular einsehen ? Falls ja, müsste ich im weiteren Verlauf nicht ganz so ausfürlich sein ...

Hallo @o2_Giulia ,

danke fürs Update, ich sag Bescheid, wenn es funktioniert.

Hallo @o2_Giulia ,

wir haben nochmal scharf nachgedacht und werden die restlichen Nummern nicht mehr von VF zu O2 portieren.

Damit wäre der Fall dann abgeschlossen.

Nochmals Vielen Dank.