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Gelöst

Trotz Flatrate werden mir Kosten für Gespräche im 0176-Mobilnetz berechnet

  • January 27, 2021
  • 8 Antworten
  • 179 Aufrufe
KlausKuttrus
Besucher:in

Ich habe einen DSL-Vertrag (O2 DSL Fun Max flat) mit 2 SIM-Karten. Mir wurde gesagt, dass ich mit den SIM-Karten kostenlos im Mobilfunknetz und mit O2-Festnetzteilnehmern telefonieren kann. Wie ich festgestellt habe, werden mir aber ständig Gebühren für Gespräche berechnet, wenn ich meine Frau auf Ihrem iPhone (0176-Netz) anrufe. Das ist doch nicht korrekt. Gibt es eine Tel.-Nr. an die ich mich zur Klärung wenden kann?

 

Edit: Verschoben zu DSL - o2_Kurt

Lösung von bs0

Nein, das ist nicht egal. Die Flatrate gilt nur von o2 zu o2!

    8 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 27, 2021

    Ist deine Frau auch bei o2 direkt? Eigentlich gilt das ja nur zu o2 Kunden. 

     

    Die 0176 sagt nicht mehr aus, dass es o2 ist, da man seine Handynummern ja zu jedem Anbieter in jedes Netz  portieren kann. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 27, 2021

    Ist das erst seit kurzem mit der Berechnung?

    Ich meine mich an o2-Flat vom DSL-Anschluss zu erinnern, aber von den SIM-Karten nur als Family-Flat zu den anderen SIM-Karten der Familie. Jedenfalls war das bei echten O2-Verträgen so. Schau noch mal in die Alice-Vertragsunterlagen.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    KlausKuttrus
    Besucher:in
    • KlausKuttrus
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 31, 2021

    Meine Frau ist nicht bei O2. Sie hat einen Vertrag mit Drillisch. Ist das nicht egal? Ich denke die SIM-Kartenflatrate deckt alle Gespräche im Mobilnetz ab.

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • January 31, 2021

    Nein, das ist nicht egal. Die Flatrate gilt nur von o2 zu o2!

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
    A
    • Anonymous
    • January 31, 2021

    @KlausKuttrus 

     bitte schau mal auf die Preisliste Seite 9

    dort sind die Option mobile gelistet.

    mfg

    https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

    Klaus_VoIP
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 31, 2021

    https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

    Da steht nix von einer Flat in alle Mobilfunknetze, es gibt nur eine Flat ins nationale Festnetz beim Fun.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Klaus_VoIP
    A
    • Anonymous
    • January 31, 2021

    bei der Option mobil gab es die Möglichkeit kostenfrei

    vom DSL- Anschluss zu den SIM Karten der option mobile (max 4 Stck.)

    und untereinander zu telefonieren.

    Nach der Systemumstellung wird dies durch den Unify-Vorteil auf der Rechnung ausgewiesen.

    Durch eine zusätzliche, kostenpflichtige Option konnte eine Alice → später O2 interne  Netzflat gebucht werden.

    Diese wird/ wurde aber extra auch berechnet.

    @KlausKuttrus  findest du auf deiner Rechnung einen Posten dazu?

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 10, 2021

    Hallo @KlausKuttrus 

     

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Die User hier haben recht.  Danke an alle. Die sog. Unify-Flatrate (früher Community-Flatrate) gilt nur für o2 Verträge, nicht für etwaige Nutzer des o2 Netzes durch Drittanbieter. Bitte schau nach den Kosten in den Preislisten, die hier schon aus dem Archiv geholt wurden. 

     

    Grüße

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