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Termin für DSL-Anschluss vorverlegen

  • January 16, 2021
  • 4 Antworten
  • 111 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

ich wechsel gerade mit Festnetz und WLAN zu o2. Als “Wunsch”termin für meinen DSL-Start bei o2 wurde mir ein späterer Termin als tatsächlich gewünscht genannt. Bei der Statusabfrage des Auftrags gibt es zwar das Angebot, einen anderen Tag auszuwählen, der wenigstens etwas früher wäre, so dass ich nicht ganz so lange in einer Versorgungs-Lücke nach dem Anbieterwechsel wäre - aber mit Klick auf den Kalendertag passiert nichts weiter -?-. Wie lässt sich das anders anfragen? Mir wurde bereits von o2 mitgeteilt, dass für den Wechsel kein Techniker vor Ort erfoderlich ist.

Danke!

Lösung von Bollermann

Die Versorgungslücke hätte man bei einem direkten Anbieterwechsel (o2 kündigt beim vorigen Anbieter) nicht gehabt.  

Eine früher Termin dürfte nicht möglich sein.  

 

Kontaktiere Montag die Hotline und  frag dort nach. 

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • January 16, 2021

    Die Versorgungslücke hätte man bei einem direkten Anbieterwechsel (o2 kündigt beim vorigen Anbieter) nicht gehabt.  

    Eine früher Termin dürfte nicht möglich sein.  

     

    Kontaktiere Montag die Hotline und  frag dort nach. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 22, 2021

    Hi @Tavalu 

    Willkommen in unserer o2 Community. 

    Bollermann dürfte da schon soweit Recht haben, beim Anbieterwechsel sollte ein nahtloser Übergang sicher gestellt sein. 

    Eine Terminvorziehung ist generell nicht möglich, da wir schon immer den frühestmöglichen Termin für dich beim lokalen Netzprovider anfragen. 

    Hast du ein Update für uns, zu wann dein Anschluss geschaltet wird? 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    T
    Besucher:in
    • Tavalu
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 22, 2021

    Hallo Matze,

    der Anschluss soll am 09.02. geschaltet werden.

    VG Tavalu

     

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 22, 2021

    @Tavalu 

    Alles klar. Bitte halte uns hier auf dem laufenden und berichte -so fern du magst- nach der Freischaltung, ob alles wie geplant geklappt hat. 

    VG Matze  

     

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