Telefonie und Zugangsdaten

Für o2 Homebox und aktuelle AVM Fritzboxen werden keine SIP-Daten benötigt, da sie automatisch per Fernkonfiguration für die IP-Telefonie eingerichtet werden.

Falls es sich um einen Anbieterwechsel handelt, so ist häufig noch die Option “Sicherer Hafen” bei der Telekom aktiv. Der Zugriff auf “Mein o2” ist erst nach Ablauf der Option möglich. Bis dahin solltest du die Leistungen deines alten Anbieters wie bisher nutzen können.

@coffeejunkie welche Hardware wird genau eingesetzt?

Danke für die schnelle Antwort:

Bin Wechsler von Telekom zu o2 und habe meinen eigenen Router (Speedport Smart). Der Zugang zu DSL/Telefonie wurde gestern um 1 Uhr nachts komplett abgeschaltet, meine Anmeldedaten für die Telefonie am Router werden nicht mehr akzeptiert.

Bei der Telekom kann ich auch nix über den “sichereren Hafen” finden, ist für mich wohl nicht gültig.

@coffeejunkie bis jetzt hat noch niemand geschafft, eine Telekom Smart mit der o2 Telefonie zum laufen zu bekommen. Denke über Weihnachten zum Beispiel über eine freie Fritzbox 7530 nach. Und ja, die Telekom Option „sicherer Hafen“ ist bei Dir noch aktiv.  Schau mal unter Aufträge im Telekom Kundencenter nach. 

Hallo @coffeejunkie ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal nachgesehen. Aktuell sieht es für mich so aus, als wäre der Anschluss noch gar nicht richtig geschaltet. Es gibt auch bereits ein Ticket vom 24.12. dazu. Das Ticket ist bisher noch offen, die Kollegen arbeiten also noch daran. Dort wurde hinterlegt, dass eine Verschaltung vorliegt.

Ich kann dich daher zunächst einmal nur weiter um etwas Geduld bitten.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Kennst du schon unsere o2 DSL Hilfe App?

Viele Grüße,
Andrea

Nachdem ich jetzt endlich wieder Internetzugang habe, kann ich mich nun auch für die schnellen Antworten bedanken. Eine “Verschaltung” lag nicht vor, wurde aber diagnostiziert, weil ich noch eine alte TAE-Dose hatte, die vom T-Techniker ausgetauscht wurde. Es war eigentlich (laut Techniker) nur eine falsche Konfigurierung… einmal auf den “Resetknopf” bei der Telekom gedrückt und schon war alles ok!

Bleibt nur noch die Frage: an wen muß man sich wenden, um die Rufnummerunterdrückung zu deaktivieren,  soll ja nur von den o2-Mitarbeitern möglich sein?

Vielen Dank im voraus!

Funktioniert denn nun die Telefonie einwandfrei mit dem Speedport Smart? Da gab es ja kürzlich ein Firmware-Update.

Rufnummernübermittlung kann die Kundenbetreuung einrichten ebenso wie die o2 Forenmoderatoren. 

https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo @coffeejunkie ,

schön, dass es jetzt funktioniert. Die Rufnummerübermittlung, wurde heute bereits von meiner Kollegin o2_Juliane aktiviert.

Kennst du eigentlich den o2Kinotag? Sicher dir einen Gutscheincode und spare an der Kinokasse!  Welcher Film hat dich zuletzt so richtig beeindruckt? 

Viele Grüße,

Andrea