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Telefondose defekt, wer künmert sich darum?

  • October 22, 2021
  • 3 Antworten
  • 293 Aufrufe
K
Besucher:in

Telefondose defekt, wer kümmert sich darum?


Bitte kontaktieren Sie mich.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Nuh Karakoc

 

 

 

Lösung von Klaus_VoIP

Dazu müsstest Du die Hotline anrufen. Was soll denn defekt sein???

Außerdem ist das KEINE Telefondose, sondern eher ein Mini-APL, an dem die Telefon- bzw. DSL-Leitung abzweigt.

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • October 22, 2021

Dazu müsstest Du die Hotline anrufen. Was soll denn defekt sein???

Außerdem ist das KEINE Telefondose, sondern eher ein Mini-APL, an dem die Telefon- bzw. DSL-Leitung abzweigt.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sächsin
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • October 22, 2021

Ruf die 0800 5251378 an ... die beauftragen bei Störung einen Telekomtechniker.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 3, 2021

Hallo @Karakoc,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Nun sind bereits einige Tage vergangen, konntest dein Anliegen inzwischen vielleicht schon geklärt werden?

Bei einer DSL-Störung solltest du immer direkt unseren Entstörungsservice kontaktieren, dort kann man dir am schnellsten weiterhelfen. Entweder direkt über die Rufnummer, die Bollermann schon genannt hat, oder über unsere telefonische Kundenbetreuung.

Bitte bleibe auch nach der Ansage zu der o2 My Service App in der Leitung. Du wirst anschließend schnell zu einem Mitarbeiter weiterverbunden.

Die Mitarbeiter nehmen dann ein Störungsticket auf und vereinbaren mit dir ggf. einen Termin mit einem Techniker.

Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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