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Gelöst

Telefonbucheintrag funktioniert nicht

  • January 14, 2020
  • 11 Antworten
  • 205 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

 

versuche schon seit langem einen Telefonbuch bei O2 einzutragen. Online über “Mein O2” erscheint immer: “ Es ist ein Fehler aufgetreten.” und das schon seit Monaten (erster Versuch Januar 2019!)

Daher habe ich es mit dem Formular versucht, ausgefüllt und nach Nürnberg geschickt (per Post!).

Bei telefonischer Nachfrage bei O2 ist man immer sehr verwundert, dass es nicht klappt und mir wurde geraten, es nochmal zu probieren. Habe die Formulare schon drei mal geschickt, ohne jeden Erfolg.

Da mir die Einträge für meine beiden DSL-Verträge sehr wichtig sind, muss ich wohl wieder zur Telekom zurückwechseln, um einen Telefonbucheintrag zu bekommen. Wäre schade, da ich sonst sehr zufrieden mit O2 bin.

Vielleicht gibt es ja doch noch eine Möglichkeit, dass O2 das Einrichten meiner Einträge hinbekommt.

Hat jemand eine Lösung?

Gruß und Danke

 

 

 

Lösung von o2_Antje

Hallo @pebake,

 

meine Kollegen haben nun den Telefonbucheintrag beauftragt :)

 

​Hattest du schon Zeit dich ein wenig in der Community umzuschauen und hast du bereits unser Digitales Wohnzimmer entdeckt, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen miteinander sprechen?

 

Gruß
Antje

 

 

    11 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 15, 2020

    Hallo @pebake,

     

    wir haben dir eine Privatnachricht geschickt mit der Bitte um Angaben.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 30, 2020

    Hallo @pebake,

     

    meine Kollegen haben nun den Telefonbucheintrag beauftragt :)

     

    ​Hattest du schon Zeit dich ein wenig in der Community umzuschauen und hast du bereits unser Digitales Wohnzimmer entdeckt, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen miteinander sprechen?

     

    Gruß
    Antje

     

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    P
    Besucher:in
    • pebake
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 2, 2020

    Hallo Antje,

    leider keine Lösung.

    Der Eintrag ist leider nicht so, wie ich ihn Euch geschrieben habe.

    Kann man das noch korrigieren?

     

    Gruß

    pebake

     

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • February 7, 2020

    Hay hay @pebake,

     

    ich hab dir nochmal eine PN geschickt.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 20, 2020

    @pebake 

     

    Auf unsere letzte private Nachricht hatten wir keine Antwort erhalten.

    Passt jetzt? :relaxed:

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    P
    Besucher:in
    • pebake
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 20, 2020

    Hallo Annika,

     

    danke der Nachfrage, passt jetzt.

     

    Gruß pebake

      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 20, 2020

      @pebake 

       

      Klasse, vielen Dank für deine Rückmeldung. :blush:

       

      Viele Grüße

       

      Annika

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      T
      Besucher:in
      • TT2250
      • Besucher:in
      • April 10, 2020

      Hallo, 

      ich kann online über meon O2 keinen Telefonbucheintrag veranlassen. Es kommt immer wieder die Meldung “Es ist ein Fehler aufgetreten”. Ich habe das mit 3 verschiedenen Browsern auf verschiedenen Geräten und an verschiedenen Tagen probiert… Es erfolgt leider kein Hinweis was man tun kann. 

      Kann bitte jemand mein Problem fixen?  

       

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • April 17, 2020

      Hallo @TT2250 

      Willkommen in unserer o2 Community. 

      Unsere Kollegen in der IT haben über die Ostertage Wartungsarbeiten an diversen Systemen durchgeführt.

      Magst du es jetzt noch mal mit der Änderung probieren.

      Sollte es wieder fehlschlagen wäre es klasse, wenn du uns einen Screenshot von der Fehlermeldung hier anhängen könntest.

      Ganz wichtig: Bitte alle persönliche Daten auf dem Screenshot (Name, Nummern Adressen) unkenntlich machen. 

      Vielen Dank.

      VG Matze 

       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      T
      Besucher:in
      • TT2250
      • Besucher:in
      • April 17, 2020

      Hallo Matze, leider funktioniert der Eintrag immer noch nicht. Die Fehlermeldung (siehe Anlage) kommt immer noch in gleicher Form :-(

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 20, 2020

      Hallo @TT2250,

       

      diese Fehlermeldung tritt offenbar momentan bei allen Kunden auf, an der Behebung des Fehlers wird gearbeitet. Du kannst alternativ auch per Formular einreichen, oder die telefonische Kundenbetreuung kontaktieren.

       

      Viele Grüße

      Giulia

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