Technologiewechsel DSL zu Glasfaser

Ohje, das sieht noch nach viel Aufklärungsarbeit aus …

Hast Du Dir die Infos und FAQs bei UGG und ggf. am Ort angesehen? Mich wundern die Fragen etwas, denn die GEE (+ Tarifvertrag mit o2) wird meist 6-18 Monate vor Glasfaserverlegung eingeholt und mir ist nicht klar ob Du mit UGG- oder o2-Mitarbeitern geredet hast. Die Grenzen sind da etwas … äh … schwammig. 😉

Wurde GEE erteilt? Wurde Glasfaser bzw. die Speedpipe in der Strasse verlegt?  Ist es ein Ein- oder Mehrfamilienhaus?

Verlegt wird eigentlich nur bis in den Keller. Einer der Punkte, die stutzig machen …

Und interessant ist der Erlass der hohen Baukosten(>600€) und erst zweitrangig der Anschlusskosten(ca. 130€).

Da kann ich Ihnen nur zustimmen … ;)

Die FAQs habe ich mir angesehen, vielen Dank.

Meine einzige Frage war: ” Wie lässt sich dieser Vorgang anstoßen? “ ??

Ich habe im Oktober letzten Jahres sowohl mit Mitarbeitern von O2 als auch von der UGG telefoniert.

Seitens O2 hieß es, dass für die Verlegung des Netzwerkkabels vom ONT im Keller bis in die Wohnung (Kabel wird parallel zur Telefonleitung gelegt bzw. ggf. ersetzt) eine gewisse Anzahl an Metern (10-20m?) zur Verfügung steht und dies kostenlos durch O2 erfolgt. Es müsse jedoch bei der Bestellug angegeben werden.

Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus. Die GEE wurde von einer Eigentümerin erteilt. Somit wird das Haus an das Glasfasernetz angeschlossen.

Glasfaser liegt noch nicht.

Damals gab es noch seitens O2 eine andere Website für Glasfaser, die Bestellung konnte auch nur über eine Hotline erfolgen. Hier konnte man mir noch kompetent weiterhelfen.

Wenn ich nun bei euerer Hotline anrufe wird entweder einfach aufgelegt, ich bekomme zu hören, dass ich es unter der Woche nochmal versuchen soll, da es am Wochenende quasi nur eine Notbesetzung gibt und man sich nicht auskenne.

Gestern wurde ich 6 x weitergeleitet und zum Schluss wollte man mir weismachen, dass es einfacher und günstiger ist zusätzlich zum DSL-Vertrag noch einen Glasfaser-Vertrag abzuschließen XD.

Mehr sage ich dazu nicht.

Die Baukosten entfallen, da die GEE fristgerecht erteilt wurde.

Ich möchte doch einfach nur einen Wechsel von DSL auf Glasfaser, wenn die Glasfaserleitung und das Netzwerkkabel liegen...

Staun 😮

Ob das nicht eines der Mißverständnisse ist …??? Die Meterangabe passt zu den Metern, die es auf das Grundstück geht. Bei neuen Dingen ist das bisweilen  …. äh … komplizierter mit der Hotline. Mir wurden auch schon Grimm´s Märchen erzählt im Zusammenhang mit UGG-Glasfaser.

Bei MFH könnte es auch echtes FTTH (Glasfaser bis in die Wohnung) geben. Bei EFH wird FTTB geschaltet.

Wenn es um lokale Verkabelung geht, dann wäre vermutlich eher UGG der Ansprechpartner. Wenn die Bautrupps an den Häusern anfangen, dann würde ich direkt bei denen nachfragen. Ansonsten warte einfach mal auf einen o2-Moderator, der da intern vielleicht weiterhelfen kann. Ich bin ja auch nur so ein interessierter Mitkunde… 😉

Durch Zufall das hier in der GEE gefunden:

Die Kosten für die Installation der Hausverkabelung sind nicht in den Hausanschlusskosten enthalten.
Die Hausverkabelung liegt in der Verantwortung des Eigentümers.
Voraussetzung für den Hausanschluss ist das Vorhandensein eines UGG-Glasfasernetzes über die
öffentliche Fläche vor der Grundstücksgrenze (Anschlussbereich). Sollte dieses nicht vorhanden sein,
kann UGG dem Eigentümer ein individuelles Angebot für den Hausanschluss erstellen.

Da das komplette Netz bis zum ONT von UGG aufgebaut und betrieben wird, ist UGG auch der bessere Ansprechpartner. o2 beschaltet nach bisherigen Infos nur die Leitung mit Internet und Telefon. Welche Verkabelung dort liegt, wird o2 nie wissen, denn die erbringen nur den Internet-Service.
Nachtrag: Aus der Arbeitsverteilung ergibt sich aber auch - erst muss Glasfaser liegen und dann kann umgeschaltet werden. Die Vertragssituation kannst Du sicher besser überblicken.

Hoffentlich hat da kein provisionsgetriebenes Vertriebsteam(UGG?) Halbwahrheiten erzählt!? Die Begriffe zum Anschluss werden außerdem von jedem Beteiligten anders genutzt. Anschlusskosten von o2 und UGG sind identische Worte mit völig anderer Bedeutung. Mißverständnisse und Informations-Chaos sind da leider vorprogrammiert.

https://www.unseregrueneglasfaser.de/glasfaserinformation

Vielen Dank für deine Bemühungen, sehr bemerkenswert ;)

Es war definitiv die Verkabelung vom ONT bis in die Wohnung gemeint, welche durch O2 übernommen wird!

Steht so auch im FAQ von O2:

Ich besitze ein Mehrfamilienhaus. Wie werden dort die einzelnen Wohnungen an Glasfaser angeschlossen? Verursacht das zusätzliche Kosten?

In einem Mehrfamilienhaus wird das Glasfaserkabel wie in einem Einfamilienhaus unterirdisch zum Haus verlegt. Dort wird für jede Wohnung, die angeschlossen werden soll, ein Glasfaser Anschluss installiert. Der Eigentümer ist für das Verlegen der Netzwerkes im Haus verantwortlich. Sofern Leerrohre vorhanden sind, stehen 20 Meter für die Verkabelung im Rahmen der Installation zur Verfügung.

Eigeninteresse, denn die Diskussionen führe ich gerade ständig am Ort. Bisher habe ich aber nur das EFH-Szenario …

Generell zum Verständnis: Das GF-Netz bis zum ONT wird von UGG gebaut und betrieben. Die Internet-Services werden dann von anderen Providern erbracht, wie etwa o2. Daraus folgt, das UGG auch der Ansprechpartner für die Hausverkabelung ist. Die Texte gehen auch nicht weit auseinander, denn

Der Eigentümer ist für das Verlegen der Netzwerkes im Haus verantwortlich.

und das entspricht der GEE und 20m Glasfaser kostet fast nichts. Das mit den Leerrohren nach Spezifikation der Glasfaser ist meist schon das Problem, denn etwas muss man auf die Radien achten. So robust wie Kupfer ist das Zeug nicht.

Ansonsten können MFH noch profitabler werden als EFH. Da wird UGG schon entgegenkommend sein, wenn es entsprechende Tarifverträge gibt. Die Hauptkosten sind die Bau-/Erschliessungskosten.

Ein Problem scheint es immer den richtigen Ansprechpartner am Ort zu erwischen. Das ist auch bei mir noch der Haken.

Hallo @Horstilein, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Glasfaser ist schon eine feine Sache, kann ich absolut nachvollziehen, dass du da zugreifen möchtest :-)

Am einfachsten ist es natürlich immer, wenn es ein Einfamilienhaus ist und der Bewohner gleichzeitig auch der Besitzer. 

Okay, das Gebäude wird also mit Glasfaser erschlossen, wenn ich dich richtig verstehe. Das gilt dann auch für alle Mietparteien, nehme ich einmal an? Oder geht es da jetzt nur um deine Wohnung?

Klingt auf jeden Fall interessant und, da bin ich ganz ehrlich, da kann ich dir aktuell keine Antwort geben.

Macht aber nichts, ich habe da intern schon einmal die eine und andere Quelle angezapft und bin da guter Dinge, dass ich und damit natürlich auch du bald eine Antwort bekomme :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars,

ich habe bei euch einen DSL 50 Mbit Vertrag abgeschlossen, es kommen jedoch lediglich 12 Mbit an.

Entsprechend wäre Glasfaser natürlich toll ;)

Wenn ich seitens O2 keine Antwort/Lösung erhalte, werde ich eine Sonderkündigung anstreben und zu einem lokalen Anbieter vor Ort wechseln.

Ob alle Glasfaser wollen kann ich nicht sagen. Prinzipiell gilt die Anfrage für mich.

Vielen Dank schonmal

Gruß

Horstilein

Hallo @Horstilein,

klar, Glasfaser ist eine feine Sache :-)

So, wie es sich für mich darstellt, ist das dann eine Sache, die wenn, dann von unseren Kolleg:innen an der Hotline rund um Glasfaser aufgenommen werden kann. 

Besteht denn schon ein Auftrag für die Erschließung? Wie ist denn da der aktuelle Status? :-)

Gruß,

Lars