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Technikertermin nicht erforderlich? Terminbestätigung?

  • September 17, 2019
  • 1 Antwort
  • 209 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,

Ich habe Zweifel über den DSL-Aktivierungsprozess. Ich habe den O2-Router bereits erhalten und mein Aktivierungsdatum ist der 23/09/2019.

In der letzten E-Mail, die ich von Ihnen erhalten habe, heißt es:

"Bitte schließen Sie das Gerät am 23.09.2019 ab 17:30 an."

  • Bedeutet das, dass ich den Router nur ohne einen Technikertermin anschließen muss?
  • Wird der Technikertermin am selben Tag wie die Aktivierung sein?
  • Erhalte ich eine Bestätigung für den Technikertermin?
Danke!

Lösung von o2_Manga

Hallo @javierduran,

bei deinem Anschluß ist ein Technikerbesuch notwendig. Er wird dich am 23.09. in der Zeit von 8-12 h aufsuchen.

Eigentlich sollte man dir den Termin längst per Email bestätigt haben. Hast du mal den Spamordner kontrolliert?

Der Hinweis auf 17:30 h ist nur als Verständnishilfe gemeint, daß selbst wenn der Techniker alles angeschlossen hat, noch Stunden vergehen können, bis alles läuft.

Grüße

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • September 19, 2019
    Hallo @javierduran,

    bei deinem Anschluß ist ein Technikerbesuch notwendig. Er wird dich am 23.09. in der Zeit von 8-12 h aufsuchen.

    Eigentlich sollte man dir den Termin längst per Email bestätigt haben. Hast du mal den Spamordner kontrolliert?

    Der Hinweis auf 17:30 h ist nur als Verständnishilfe gemeint, daß selbst wenn der Techniker alles angeschlossen hat, noch Stunden vergehen können, bis alles läuft.

    Grüße
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