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Hallo,



Ich habe Zweifel über den DSL-Aktivierungsprozess. Ich habe den O2-Router bereits erhalten und mein Aktivierungsdatum ist der 23/09/2019.



In der letzten E-Mail, die ich von Ihnen erhalten habe, heißt es:



"Bitte schließen Sie das Gerät am 23.09.2019 ab 17:30 an."




  • Bedeutet das, dass ich den Router nur ohne einen Technikertermin anschließen muss?
  • Wird der Technikertermin am selben Tag wie die Aktivierung sein?
  • Erhalte ich eine Bestätigung für den Technikertermin?

Danke!
Hallo @javierduran,



bei deinem Anschluß ist ein Technikerbesuch notwendig. Er wird dich am 23.09. in der Zeit von 8-12 h aufsuchen.



Eigentlich sollte man dir den Termin längst per Email bestätigt haben. Hast du mal den Spamordner kontrolliert?



Der Hinweis auf 17:30 h ist nur als Verständnishilfe gemeint, daß selbst wenn der Techniker alles angeschlossen hat, noch Stunden vergehen können, bis alles läuft.



Grüße

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