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Tarifwechsel während Laufzeit

  • November 26, 2019
  • 4 Antworten
  • 135 Aufrufe
Matzelinho77
Besucher:in

Guten Tag. 
Ich habe einen O2 DSL Free Tarif der noch bis zum 01.11.2020 läuft. Nun wird mir auf eurer Website angezeigt das an meinem Standort der O2  my Home XL VDSL Tarif mit 250mbits Download und 40mbits Upload verfügbar ist. Nun meine Frage, ist es möglich aus dem bestehenden Tarif,während der Vertragslaufzeit,in den oben genannten Tarif zu wechseln oder ist das erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit möglich?

Lösung von o2_Manga

Hi @Matzelinho77,

 

sag mal, hattest du schon Kontakt über einen anderen Kanal mit uns aufgenommen? Ich sehe bereits ein Angebot bei dir eingetragen?

 

Der Wechsel auf den VDSL 250000 geschieht ohne Einsatz eines Technikers. Es wird lediglich die neue Geschwindigkeit aufgeschaltet.


Grüße

;-)

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 28, 2019

    Hi @Matzelinho77,

     

    willkommen in der Community. Wir können den Tarif gern wechseln. Soll ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung schreiben? Denn die Laufzeit verlängert sich beim Wechseln so oder so. :-)

     

    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Matzelinho77
    Besucher:in
    • Matzelinho77
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2019

    @o2_Manga 

    Gerne .

    Wie gesagt,ich hätte gerne den O2 my Home xl Tarif ohne O2 Tv,inklusive Router im Zuge einer Vertragsverlängerung. Eventuelle Rabatte wegen Kombivorteil stehen mir auch noch zu ;-)

    Und eine Frage bezüglich der VDSL Leitung habe ich noch. Die jetzige Leitung, womit ich mein DSL jetzt nutze,kann doch so weiter genutzt werden oder muss für den Tarif an das Glasfaser Netz angeschlossen werden?

    Gruß Matthias 

    ;-)
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 29, 2019

    Hi @Matzelinho77,

     

    sag mal, hattest du schon Kontakt über einen anderen Kanal mit uns aufgenommen? Ich sehe bereits ein Angebot bei dir eingetragen?

     

    Der Wechsel auf den VDSL 250000 geschieht ohne Einsatz eines Technikers. Es wird lediglich die neue Geschwindigkeit aufgeschaltet.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Matzelinho77
    Besucher:in
    • Matzelinho77
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2019

    Hallo @o2_Manga .

    Ja,Kontakt schon aber noch kein endgültiges Angebot. 

    Mir wurde noch nicht geschrieben ob ich nun noch Bereitstellungsgebühren oder Anschlussgebühren oder ähnliches bezahlen muss. 

    Wenn Du mir eine Zusammenfassung schicken könntest,kommen wir bestimmt in's Geschäft :-)

    Grüße 

    ;-)
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