Tarifwechsel von "O2 my Home M DSL" zu "O2 my Home L DSL" wechseln

Hallo @Khang,

💙-lich willkommen zurück in unserer Community! 😊

Ich erstelle dir gerne ein Angebot für deinen DSL-Vertrag. Damit ich dies machen kann benötige ich noch ein paar Daten von dir. Dafür schreibe ich dich über die PN als o2_VVL an. Bitte schau in dein Postfach.

Vorab möchte ich dich noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Die Preise dort sind ohne Rabattierungen.

Zusätzlich habe ich noch folgende Punkte:

• Ist die E-Mailadresse unter mein o2 noch aktuell?
• Soll in dem Angebot ISDN Komfort enthalten sein? Die Kosten hierfür liegen bei 2,99€/Mon (Preisliste - Seite 4)
• Hast du einen weiteren Vertrag bei o2 den wir mit deinem DSL kombinieren können? So kannst du ggf. einen Partnervertragsrabatt (Kombirabatt) erhalten.
• Ist der Home L an deiner Adresse verfügbar? Die Verfügbarkeitsprüfung kannst du in unserem Portal durchführen.

Danke für deine Anfrage. ^^ Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruß, Marco

Hallo o2_Marco,

- meine E-Mailadresse unter mein_o2 ist noch aktuell.
- Kein ISDN Komfort.
- kein weiterer Vertrag bei o2 vorhanden.
- Home L ist verfügbar.

Viele Grüße,

KL

Hallo Khang,

danke für deine Antwort in den PN. Die Daten haben soweit gepasst. Ich erstelle eben das Angebot und schicke es dir per E-Mail zu. Das dauert jetzt einen Moment. 

Gruß, Marco

Hi Khang,

die E-Mail sollte inzwischen bei dir sein. 😊 Bitte teile uns mit, wie du dich entschieden hast. 

Gruß, Marco

Hallo @o2_Marco ,

danke für das Angebot, aber kannst du mir ein neues Angebot ohne die “ Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze” erstellen?

Vielen Dank und viele Grüße,

KL

Hallo @Khang,

nein, ich kann die Flatrate nicht entfernen. Selbst wenn, es würde nichts an dem Preis ändern. 😊

LG, Marco