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Tarifwechsel / Vertragsverlängerung DSL

  • December 6, 2021
  • 3 Antworten
  • 98 Aufrufe

Ich würde gerne meinen Vertrag online verlängern bzw. gerne einen anderen Vertrag wählen. Aktuell habe ich o2 DSL M

Wenn ich auf meinen Vertrag verlängern gehe kommt leider immer die Fehlermeldung: „Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten“ :(

Lösung von o2_Antje

@Nico Arndt Bisher haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Besteht noch Interesse an einem Angebot über die Community?

Gruß
Antje

3 Antworten

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  • Legende
  • December 6, 2021

Ich würde gerne meinen Vertrag online verlängern

Das wird von o2 nicht angeboten. Daher gibt es auch die Fehlermeldung. O2 DSL Verträge können aktiv nur über o2 Mitarbeiter verlängert werden, aber nicht über “Mein o2” oder den o2 Onlineshop. Das steht auch auf den Service-Seiten der Webseite:
 

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 17, 2021

Hallo @Nico Arndt,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Von blablup hast du ja bereits ein paar Infos erhalten.
Gerne lassen wir dir auf Wunsch ein Angebot per Mail zukommen, deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist noch korrekt?
Welchen Tarif hast du dir ausgesucht und ist die Geschwindigkeit laut Verfügbarkeitsabfrage an deiner Adresse auch verfügbar?
Soll in das Angebot auch eine Flat in alle deutschen Mobilfunknetze für 4,99 EUR im Monat eingebunden werden oder reicht die Flat ins Festnetz?

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 22, 2021

@Nico Arndt Bisher haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Besteht noch Interesse an einem Angebot über die Community?

Gruß
Antje