Tarifwechsel und Mitnahme bisheriger Anwendungen

Hallo @o2_Manuela ,

vielen Dank für deine Nachricht. Gern warte ich jetzt auf ein entsprechendes Angebot.

Viele Grüße

juezzi

Hallo @o2_Manuela ,

es ist richtig, dass die Domain wenn möglich bestehen bleiben soll. Das Gleiche gilt für die Option Mobile mit den beiden Rufnummern.

Herzliche Grüße

juezzi

hast du SIM- Karten mit dem Unify - Vorteil?

der entfällt dann wohl auch.

@o2_Manuela

oder gibt es andere Infos,

ob der Unify - Vorteil bei SIM-Karten aus der Option mobile (Alice)

bei einem Tarifwechsel erhalten bleibt?

Hallo @fritz04 und @juezzi , 

die SIM-Karten mit der Option Mobile bleiben bei einem Tarifwechsel im o2 my Home-Bereich unberührt. 

Wenn du nach der Tarifumstellung im DSL-Bereich, juezzi, Anrufe von der Option Mobile SIM-Karte auf dein Festnetz machst, entstehen in Zukunft kosten, da der Unify-Vorteil bei deinem DSL-Tarif bei einem Tarifwechsel raus fällt. 

Vom Festnetz aus hast du bei einem Tarifwechsel aber in Zukunft dann Allnet-Flat. 😊

Ich habe eben im Beitrag rumgewühlt, aber nichts dazu gefunden: benötigst du einen Miet-Router oder hast du bereits einen eigenen VDSL-fähigen Router, der die bis zu 250 Mbit/s unterstützt?

Wir haben folgende Miet-Router zur Auswahl: 

• o2 HomeBox 3 für 3,99€/Monat
• AVM FRITZ!Box 7590 AX für 6,99€/Monat

Dazu kommt eine einmalige Bereitstellungsgebühr über 49,99€ und einmalig 9,99€ für den Versand.

Liebe Grüße

Manuela

​

Hallo @o2_Manuela ,

vielen Dank für deine Recherchen. Den Unify-Vorteil habe ich schon lange nicht mehr. Das spielt also keine Rolle. Für den beantragten Tarif o2 my Home M Flex mit bis zu 100 Mbit/s reicht der vorhandene VDSL+-Router o2 Homebox 6641.

Konntest du klären, wie es mit der Domain aussieht? Bleibt die erhalten? Behalten möchte ich in jedem Fall ISDN-Komfort mit den fünf Rufnummern!

​ Ich danke dir für deine tatkräftige Unterstützung und das Zusammenschnüren eines Angebots für den Tarif o2 my Home M Flex.

Beste Grüße

juezzi

@juezzi Lieben Dank für deine Geduld.
Zur Domain hatte meine Kollegin in diesem Kommentar etwas geschrieben, diese sollte erhalten bleiben :)
Vor der tatsächlichen Angebotserstellung müssen wir noch ein bis zwei Angaben austauschen, dazu sende ich dir gleich eine private Nachricht via @o2_VVL 

Gruß
Antje

Danke @o2_Antje ,

für deine Unterstützung und deinen Einsatz. Du hast mir sehr geholfen.

Herzliche Grüße

juezzi

@juezzi Sehr gerne, ich wünsche dir viel Freude mit dem neuen Tarif.

Gruß
Antje
 

@juezzi Hat am Umstellungstag alles geklappt?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

hat alles geklappt. Nochmals vielen Dank.

Herzliche Grüße

juezzi

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

@juezzi Juhu, die Antwort hatte ich mir erhofft.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Wenn du magst, schau auch gerne einmal in unseren o2 News Bereich vorbei.

Gruß
Antje

Hallo, @o2_Antje ,

nach erfolgreicher Umstellung meines Internet- und Festnetzanschlusses gibt es ein Problem bei der Telefonie: zwei Rufnummer läuten stets gleichzeitig. Kann das korrigiert werden? Danke.

Herzliche Grüße

juezzi

@juezzi Kurz für mich zum Verständnis.
Wenn du auf Rufnummer A angerufen wirst, dann klingen die zugewiesenen Telefone für Rufnummer A & B gleichzeitig? 

Gruß
Antje

Hallo, @o2_Antje ,

mir ist eingefallen, dass ich im Router selbst Einstellungen vornehmen kann. Ich habe inzwischen den Fehler im Telefonie-Rufnummerplan des Routers gefunden und dort korrigiert. Jetzt funktioniert alles wie gehabt. Danke, dass du dich kümmern wolltest.

Gruß, juezzi

@juezzi Perfekt, super, dass du die Einstellungen bereits selbst entsprechend ändern konntest.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Antje