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Gelöst

Tarifwechsel o2 DSL Classic S Flex zu o2 my Home M 60+ Flex

Forum|Forum|4 years ago
November 25, 2021
11 Antworten
124 Aufrufe

Dabibla
Besucher:in

Hallo,

ich Schreibe im Auftrag meiner Mutter und würden gern Ihren DSL-Tarif “O2 DSL Classic S Flex” auf “O2 my Home M 60+ Flex” wechseln lassen. Sie ist 70 Jahre und möchte den 60+-Rabatt nutzen. Wichtig ist, dass die Telefonnummer erhalten bleiben und es weiterhin keine Vertragslaufzeit gibt.

Ich bitte um ein Angebot mit Kostenaufstellung des neuen Tarifs (inkl. Gebühren etc.) und eine Umstellung.

Viele Grüße

Lösung von o2_Maria

Huhu @Dabibla ,

magst du uns mitteilen, wie du dich entschieden hast?
Hat dir das Angebot so zugesagt?

Liebe Grüße Maria

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|4 years ago
December 1, 2021

Hallo @Dabibla ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :chestnut:

Da der Vertrag deiner Mutter gehört, muss ich dich zunächst legitimieren. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht von o2_VVL .

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Sven
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
December 16, 2021

Hallo @Dabibla,

wie in den Privatnachrichten besprochen haben wir dir das Angebot zukommen lassen. Ist es bei dir angekommen? Stimmt alles so weit?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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Dabibla
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
December 16, 2021

Hallo und ja, das Angebot ist angekommen. Vielen Dank. Ich werde das ist meine Mutter noch mal bereden und mich dann entscheiden. Danke aber für die schnell Bearbeitung.

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
December 27, 2021

Hallo @Dabibla ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Habt ihr euch für das Angebot entschieden?
Oder sind da noch Fragen offen?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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Dabibla
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
December 27, 2021

Hallo,

leider haben wir zu lange gezögert und das Angebot ist nicht mehr aktuell. Könnten wir das Angebot bitte noch einmal bekommen, damit wir es dann annehmen können (ich bat darum heute auch schon per PM, eventuell doppelt es sich jetzt)?

Besten Dank!

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o2_Manuela
Team
Forum|Forum|3 years ago
December 30, 2021

Hallo @Dabibla ,

du hast bereits eine Privatnachricht erhalten :slight_smile:

Liebe Grüße

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)

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Dabibla
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
December 30, 2021

Ja, wir haben alles bekommen und danken für den Service hier.

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o2_Maria
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
January 4, 2022

Huhu @Dabibla ,

magst du uns mitteilen, wie du dich entschieden hast?
Hat dir das Angebot so zugesagt?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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Dabibla
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
January 12, 2022

Das Angebot wurde angenommen. Leider wird nun die Rufnummer nicht bei anderen Teilnehmern angezeigt, alle Anrufe erfolgen als „anonym“. Wie kann das umgestellt werden?