Tarifwechsel nach Ablauf der Mindestlaufzeit

@Carolette Es geht kein Wechsel von einem DSL Laufzeitvertrag in einen DSL Flex Vertrag. Du könntest jetzt in einen my Home L Laufzeitvertrag mit Rabatt wechseln. Es fallen keinerlei Vertragswechselgebühren an, weil Du in einen höherwertigen Tarif wechselst.

Wenn das für Dich in Frage kommt, so sollte dies noch diese Woche passieren.

Ab 03.11. verschlechtert o2 die my Home Tarife. Ab dann gibt es keine Festnetz zu Mobilfunkflat mehr inklusive.

Die Information “Wechsel zu Flex nicht möglich bekam ich auch”.

Warum man die Kunden lieber gehen lässt, als sie zu halten, verstehe ich dabei nicht. Das Anwerben von Neukunden muss doch Unsummen kosten, wenn man die gebotenen Rabatte betrachtet.

Einen Mietrouter bezahlst du bei einem Wechsel nach den dann geltenden Konditionen oder du sendest ihn zurück.

Vergiss nicht, heute die Kündigung vorzumerken und in den nächsten 10 Tagen zu bestätigen, sonst verlängert sich alles um 1 Jahr. Die Moderatoren werden erst gegen Ende der Woche antworten, was etwas zu spät für deinen Fall wäre.

Weil es keinen wirtschaftlich sinnvollen Grund für o2 gibt, einen Kunden von 24 auf flex umzustellen. 

Alles klar - vielen Dank euch beiden! Habe vorsorglich gestern schon die Kündigung vorgemerkt. 

Hallo @Carolette 

Es tut mir leid, wir können dir auch nichts anderes mitteilen. Ein Wechsel von Laufzeit auf Flex ist nicht möglich. 

Falls du dich doch für eine Verlängerung entscheidest solltest du das ggf. zeitnah machen, da sich die Tarife ab dem 03.11 ändern, 

alles wissenswerte dazu hier

VG Matze