Tarifwechsel M zu L

Neukunden-Rabatte bekommst du auf diesem Weg nicht, da als o2 DSL Neukunde nur zählt, wer in den letzten 12 Monaten keinen o2 DSL Anschluss hatte. Zudem fallen für einen Neuanschluss 69,99 EUR Anschlusskosten an, du bekommst eine neue Telefonnummer und du darfst dich auf einige Zeit ohne Anschluss vorbereiten. 

Wenn du o2 Mobilfunk-Kunde bist, kannst du aber u.U. den Kombirabatt erhalten. 
https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

Danke für den Tipp!

Wenn ich allerdings, wie es der Realtiät entspricht, angebe, dass ich bereits Mobilfunk und DSL Kunde bin und dann im 2ten Feld DSL anklicke kommt hinten eine grandiose 0 raus.

Wenn ich im ersten Kästchen das DSL unterschlage, dann bekäme ich 10,- Rabatt.

Wenn man das PDF dort gelesen hätte, wüsste man dass der Kombivorteil auch bei Vertragsverlängerung möglich ist. Bitte alles lesen. 

Hallo @Uschi0815 ,

wie ich sehe, laufen deine beiden Mobilfunkverträge (o2o und Fee M) unter einer anderen Kundennummer 
als deine DSL Vertrag. 

Damit wir hier einen Kombirabatt prüfen und dir dazu ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen können, 
müssten erst die Tarife unter einer Kundennummer zusammen geführt werden. 
Das kostet einmalig 4,99 € und das können wir hier gerne durchführen. 

Sobald diese Zusammenführung gemacht worden ist, können wir dir auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung
für deinen DSL Vertrag zukommen lassen. Diese Zusammenführung geht von einem auf den nächsten Tag. 
Bitte beachte, wenn du uns hier das Go dazu gibst, dass du vorher deine DSL Rechnungen speicherst, 
da du nach der Zusammenführung nicht mehr auf den alten Kundenaccount zugreifen kannst. 

Melde dich gerne wieder hier und teile uns mit, wie du dich entschieden hast. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Uschi0815 ,

bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet.
Magst du uns hier mitteilen, wie du dich entschieden hast?
Möchtest du eine Zusammenführung der Verträge und danach ein Angebot zur Vertragsverlängerung?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Uschi0815 ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus,
dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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