Tarifwechsel - einmaliger Anschlusspreis

Warum willst du wechseln? Beide Tarife beinhalten bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 10 Mbit/s im Upload. Der Preis dürfte auch identisch sein. Ich kann daher gar keinen Sinn in solch einem Wechsel erkennen. 

meine Leitung gibt nur 25 mbit her wobei der O2 my Home M bis zu 50 mbit hat

Wobei dein alter Tarif wie bereits erwähnt auch schon bis zu 50 Mbit/s hat und du somit gar keinen Vorteil durch o2 my Home M hättest.

Am besten guckst du erstmal, was genau in der o2 Verfügbarkeitsprüfung steht (auf das kleine “i” klicken!)
 

Hallo,

@vim534 die Moderation wird sich hier in den nächsten Tagen melden. Bitte Geduld.

LG

Warum bringst du dann das Produktinformationsblatt von o2 DSL S? Dieser o2 DSL S wird erst seit 27.04.2017 vertrieben. Das passt weder zu dem von dir eingangs genannten Tarif noch zu dem von dir angegebenen Jahr 2009. Entweder du hast das falsche Produktinformationsblatt heraus gesucht (was ich vermute), oder du hast bei deinen anderen Angaben gelogen. 

Auch bei 50 Mbit/s-Tarifen gibt es ein 25/5 Mbit/s Rückfallprofil. Wenn zwischenzeitlich ein Vectoringausbau erfolgt ist, kann eine Bandbreitenanpassung beauftragt werden. 

OK ich habe vlt das falsche Produktblatt rausgesucht, das war keine Absicht. ich habe O2 DSL Classic S Flex Tarif und ich habe bei der O2 Verfügbarkeit ein Upgrade vorgeschlagen bekommen und möchte halt von der Bandbreitanpassung, wenn's möglich ist und ohne Anschlusspreis davon profitieren, das ist auch schon alles.

Hallo @vim534 

Willkommen in unserer o2 Community. Verzeih die späte Rückmeldung.

Wir helfen dir gerne weiter bezüglich deiner Anschlussperformance. Deine Leitung habe ich mir schon angeschaut,

diese gibt die 50Mbit auf jeden Fall locker her. Historisch bedingt ist da noch ein 25/5 Profil geschaltet, als du den Vertrag abgeschlossen hattest war bei dir vor Ort einfach noch nicht mehr möglich.

Da sich das nun geändert hat können wir dies bei deinem bestehenden Tarif kostenlos anpassen, oder du wechselst ebenso kostenlos auf den o2 My Home M, beides ist möglich. 

Sag uns einfach, was dir lieber ist und wird verlassen dann alles weitere 

Lieben Gruß Matze 

hallo! 

danke für die Rückmeldung. Ich hätte es gerne einfach angepasst. 

@vim534 Alles klar. Wir haben das ganze in die Fachabteilung adressiert.

Wie geht es jetzt weiter: Wir fragen nun den 50/10 Port beim lokalen Vorleister an und bekommen dann für in ca. drei Wochen

einen Umschalttermin. Dieser wird dir auch noch mal per Post und E-Mail bestätigt. Kaufmännisch ändert sich an deinem Vertrag nichts,

nur technisch gesehen bekommst du ein Leitungsupgrade. An deiner Grundgebühr oder Vertragslaufzeit oder dem Tarif selber ändert sich also nichts.

Sollten noch Fragen offen sein einfach wieder hier bei uns melden. 

Lieben Gruß Matze 

ok, danke

Bitte gern 

VG Matze