Tarifwechsel DSL

Hallo @*Maddin* ,

schön, dass du dich hier meldest. Wir schauen gern, was wir dir anbieten können.

Hast du bereits einmal unter “Internet Verfügbarkeit prüfen” nachgesehen, ob dein Wunschtarif an deiner Adresse möglich ist? Hast du einen eigenen Router oder benötigst du eine FritzBox 7590 von uns?

Deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse ist aktuell?

Bitte habe etwas Geduld, wir melden uns hier wieder bei dir.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo und danke Andrea für eure schnelle Rückmeldung, 

Meine hinterlegte Mail Adresse ist aktuell, genau.

Einen Router habe ich, müsste dann noch prüfen of xl an meiner Adresse überhaupt möglich ist, danke für den Tipp.

Vielen Dank und viele Grüße

Martin

Hallo @*Maddin* ,

ein Wechsel auf den o2 My home XL ist möglich, allerdings würden bei dem Tarifwechsel sämtliche Rabatte entfallen und die Vertragslaufzeit erneut für 24 Monate starten.

Der Tarif würde dich dann 44,99 Euro monatlich kosten. Bitte beachte, dass du für einen so schnellen Anschluss nicht jeden Router verwenden kannst, ein VDSL Router ist nötig.

Möchtest du den Wechsel noch beauftragen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, 

danke für die Rückmeldung. Wäre das auch so beim My Home L? Sprich, ich würde alle Vergünstigungen verlieren und so? Wo wären wir da kostentechnisch beim Home L? 

Der XL wäre mir nämlich momentan noch zu teuer. Je nachdem könnte es der L Vertrag werden. 

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Martin

Hallo @*Maddin* ,

ja, das ist bei jedem Tarifwechsel so, dass die Rabatte wegfallen. Beim o2 My Home L kannst du auch deinen bisherigen Router weiter verwenden. Der o2 My home L kostet monatlich 34,99 Euro.

Ich habe noch mal nachgeschaut, es gibt die Möglichkeit für drei Monate einen Rabatt von 5 Euro auf die Grundgebühr zu erhalten, wenn in einen o2 My Home L oder XL gewechselt wird. Die Verragslaufzeit beginnt auch hier für 24 Monate neu.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea und vielen Dank für die Rückmeldung. Das klingt gut, ich würde dann gerne auf My Home L umsteigen mit dem 3-monatigen Rabatt. Es wäre super, wenn das sobald wie möglich umgestellt wird. Ich komme wie gesagt mit der Bandbreite daheim gar nicht gut klar. Müsste ich hierfür noch irgendwie etwas machen? 

Vielen lieben Dank für die Hilfe und ein schönes Wochenende.

Martin

Hallo @*Maddin*,

gemäß der Transparenzverordnung ist es notwendig, dass ich dich vorab noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweise, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du uns den Umstellungswunsch nun noch einmal bestätigst, leiten wir alles in die Wege :)

Gruß
Antje

Hallo Antje,

danke für den Hinweis. Ich bestätige den Umstellungswunsch auf “My Home L”.

Vielen Dank für Alles und ein schönes Wochenende

MfG

Martin

Hallo @*Maddin* 

ich habe dir die Umstellung zum 07.01.2020 beauftragt. Schriftliche Bestätigung folgt. Schau bitte auch noch mal in deine Privaten Nachrichten, dort wartet noch eine Anmerkung auf dich.

Grüße

Hallo,

klasse - vielen Dank, ihr seid spitze!

Grüße Martin