Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifwechsel auf o2 my Home L

  • April 22, 2021
  • 3 Antworten
  • 59 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo liebes o2-Team,

 

ich würde gerne von meinem aktuellen o2 my Home M auf den o2 my Home L Tarif wechseln.

Ist das über diesen Weg möglich und wenn ja, wie würden sich meine Kosten verändern?

Vielen Dank.

Grüße

Liza

Lösung von o2_Manga

Hallo @similar87 

 

ich habe dir per Email ein Angebot zukommen lassen. Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Solltest du das Angebot annehmen wollen, einfach auf “Vertrag verlängern” klicken. 

Den Router brauchen wir dann alsbald zurück, wenn wir den Tarif wechseln. Einen kostenlosen Rücksendeschein findest du im Retourenportal

 

Grüße

    3 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • April 27, 2021

    Hi @similar87,

    wir machen dir gerne ein Angebot, haben aber vorher noch ein paar Fragen, um das passende für dich rauszusuchen.

    • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
    • Ist dein Wunschtarif im Verfügbarkeitscheck für deine Adresse verfügbar?
    • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
    • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
    • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

    Nach deiner Antwort melden uns schnellstmöglich mit einem Angebot bei dir, allerdings kann das wegen vieler Anfragen bei uns zu einigen Tagen Verzögerung kommen. 

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    S
    Besucher:in
    • similar87
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2021

    Hallo @o2_Larissa,

     

    vielen Dank für die rasche Antwort. Und nun zur Beantwortung deiner Fragen:

    • Ein Leihrouter wird nicht mehr benötigt.
    • o2 my Home L ist laut Verfügbarkeitscheck an meiner Adresse verfügbar.
    • Ich telefoniere von meinem Festnetzanschluss nicht.
    • Weitere Optionen sind nicht gewünscht.
    • Die Mailadresse ist noch aktuell.

    Viele Grüße

    Liza

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • April 28, 2021

    Hallo @similar87 

     

    ich habe dir per Email ein Angebot zukommen lassen. Schau gern mal nach.

    Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Solltest du das Angebot annehmen wollen, einfach auf “Vertrag verlängern” klicken. 

    Den Router brauchen wir dann alsbald zurück, wenn wir den Tarif wechseln. Einen kostenlosen Rücksendeschein findest du im Retourenportal

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica