Tarifwechsel

@ChuckyHH

hi, ist dein Anschluss schon auf VDSL umgestellt?

mfg

Was ist der Unterschied zwischen VDSL und DSL?

Der wichtigste Unterschied für dich als Nutzer: die Geschwindigkeit, mit der du den Internet-Anschluss nutzen kannst. Mit DSL-Technik sind bis zu 16 MBit/s möglich. Im Vergleich dazu lassen sich mit VDSL bis zu 250 MBit/s erreichen. DSL und VDSL sind Abkürzungen für die Breitband-Internet-Technologien „Digital Subscriber Line“ und „Very High Speed Digital Subscriber Line“. O2 bietet dir durchweg schnelles Internet mit je nach Vertrag bis zu 250 MBit/s.

@fritz04

Also momentan hab ich die 50 Mbit Leitung, das müsste doch VDSL sein, mit der @s93 in der Anmeldekennung sein, oder?

Fritzbox sagt: 

Hallo,

Ja ist VDSL, ADSL hat @s92.

LG

@ChuckyHH

bitte prüfe mal, was bei dir möglich ist.

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

@fritz04 

Es ist bis 250Mbit über DSL möglich. 

Hallo @ChuckyHH und willkommen in der O₂Community,

ganz rund läuft der Anschluß aber nicht. Die Leitungskapazität ist 126/48 , der Sync aber nur die Hälfte.
Läuft der Anschluß stabil ? Gibt es mehrere TAE in deiner Wohnung ?

Gruß

@Thomas3 

Bisher hab ich keine Probleme und ich hab nur eine TAE, Pingprobleme hab ich auch nicht, und woran siehst du jetzt, dass der Sync nicht vernünftig ist?

Die von mir gepostete Maxrate sollte doch das sein, was Leitung und FritzBox in der Kombi können, die 63 ist doch das, auf das es aufgrund des 50er Tarifs begrenzt ist 

Nicht unbedingt @ChuckyHH 

Ich habe auch einen 50er Tarif und bei mir sieht's so aus

@ChuckyHH danke für dein Interesse.
Wir prüfen gerne was möglich ist. Passt die Mailadresse noch?

LG
Michael

@o2_Micha 

Jop, passt noch und ist aktuell

Hallo @ChuckyHH ,

gegenwärtig können wir keine Angebote versenden, weil die Landingpages für Vertragsverlängerungen nicht so richtig wollen. Wir hoffen, dass es bald wieder geht.

Benötigst du weiterhin unsere Unterstützung bei der Vertragsverlängerung?

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea 

Jop, so bald es wieder geht, würde ich mich über ein Angebot freuen.

Hallo @ChuckyHH ,

alles klar, dann machen wir das so und melden uns hier bei dir, sobald wir wieder Angebote versenden können.

Danke für deine Geduld.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @ChuckyHH ,

keine Sorge, wir haben dich nicht vergessen, nur leider klappt es mit dem Versand der Landingpages noch nicht. 
Sobald hier alles wieder rund läuft, schicken wir dir gerne ein Angebot per Email raus. 

Bist du denn weiterhin an einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

Jop, nach wie vor interessiert,...

Hallo @ChuckyHH ,

super, danke für deine Rückmeldung und deine Geduld.

Wir melden uns dann in Kürze mit einem Angebot wieder hier bei dir. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @ChuckyHH ,

vielen Dank für deine Geduld. Ich habe dir ein Angebot für den o2 my Home M 2022 geschickt, welches 8 Tage gültig ist.

Bei Angebotserstellung habe ich gesehen, dass du noch eine Homebox2 von uns hast. Diese kannst du kostenfrei über unser Retourenportal zurück schicken.

Auf unseren Produktinformationsblättern kannst du unsere Tarifpreise ohne Rabatte einsehen.

Sollten bei dir Fragen aufkommen, melde dich gerne hier im Beitrag.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @ChuckyHH ,

jetzt sind ja schon ein paar Tage vergangen. 
Hattest du schon Zeit, dir das Angebot anzuschauen?
Wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

Hab es angenommen, erst 😁, dann 😣

unter Schritt 3: 

Die DSL-Leitung wurde technisch vorbereitet und der Freischalttermin wurde bestätigt.

dann Schritt 4: 

Abgeschlossen

Schaltung Ihres Anschlusses

Auftragsnummer :   ……………………………………...

Aktuell ist es leider doch nicht möglich, Ihnen einen O2 DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Hallo @ChuckyHH ,

ach, das ist ja nicht so schön gelaufen. 
Das tut mir sehr leid. ☹️

Aber keine Sorge, die Kolleg;innen melden sich bei dir, sobald es mit dem Anschluss klappt.

Liebe Grüße Maria

Hallo @ChuckyHH ,

ich wollte horchen, ob alles geklappt hat mit der Umstellung oder ob du von uns Unterstützung benötigst? :-)

Viele Grüße

Jennifer

@o2_Jennifer 

so wie es aussieht, scheint es jetzt geklappt zu haben ^^

danke

@ChuckyHH 

das ist hört sich doch super an. Solltest du dennoch Unterstützung benötigen, melde dich einfach bei uns. 🤗

Schau auch gerne bei unserem aktuellen Gewinnspiel vorbei, bis morgen kannst du teil nehmen:

Das O₂ Community Adventsgewinnspiel 2022 - Teil 2 | O₂ Community (o2online.de)

Viele Grüße

Jennifer